Addetto marketing

- pianificazione strategica degli obiettivi commerciali e delle operazioni di marketing con la direzione;
- implementazione dell'attivita' commerciale e ricerca di nuove affiliazioni e collaborazioni;
- definizione, gestione e supervisione del marketing budget; 
- definizione delle attivita' operative per l'attuazione delle azioni di marketing predefinite; 
- definizione ed organizzazione di azioni di trade marketing, in relazione ai prodotti da promuovere; 
- definizione ed attivazione di progetti e di eventi per la promozione dei prodotti;
- analisi e studio dei mercati obiettivo e studio dei competitor;
- analisi dei dati di vendita e del comportamento di acquisto per cliente e mercato; 
- analisi della customer satisfaction;
- attuazione di attivita' di marketing operativo per la promozione dell'azienda tramite canali offline e online;
- attività di web marketing: gestione e aggiornamento sito web ufficiale, web marketing strategy;
- attività SEO e SEM, content marketing, social media marketing, web analytics;
- partecipazione a eventi per la promozione della struttura;
- partecipazione alle principali fiere di settore.

- gestione del check-in e check-out dei clienti dell’hotel 
- attenzione al cliente (informazioni relative ai servizi dell’hotel, agli eventi in citta’ e ai momumenti da visitare)
- appoggio nella vendita delle camere e dei servizi dell’hotel (promozione della visita dei monumenti della citta’ e delle attivita’ culturali)
- gestione delle prenotazioni e assegnazione camere
- gestione della centrale telefonica
- attenzione al cliente e gestione dei reclami 
- fatturazione e gestione della cassa.

- definizione degli obiettivi commerciali e delle strategie di marketing in collaborazione con il responsabile commerciale e la direzione;
- elaborazione, gestione e controllo annuale del budget di marketing; 
- definizione ed implementazione di attività di marketing, con preventive analisi degli strumenti e dei canali più appropriati per i target stabiliti dalla direzione; 
- definizione ed organizzazione di azioni di trade marketing, in relazione ai prodotti da promuovere; 
- definizione del pricing dei prodotti/servizi in collaborazione con l’ufficio commerciale;
- definizione ed attivazione di progetti e di eventi per la promozione dei prodotti; 
- analisi e studio dei mercati (clienti, potere di acquisto, preferenze dei clienti, concorrenti, etc.), analisi dei dati di vendita e del comportamento di acquisto per cliente e mercato; 
- analisi statistica della customer satisfaction e stesura di reportistica periodica;
- pianificazione e lancio di nuovi servizi sul mercato; 
- partecipazione alle principali fiere di settore;
- coordinamento dell’ufficio marketing operativo, nelle attività di web marketing e gestione piattaforma sito aziendale; controllo del posizionamento del sito aziendale e promozione tramite canali web; gestione contatti con agenzie esterne di comunicazione nella realizzazione della comunicazione pubblicitaria aziendale.

ricerca location per conferenze, supervisione strutture alberghiere e centri conferenze, contatto con clienti e strutture alberghiere a livello europeo

Master executive in marketing e comunicazione

Corso di formazione Fse organizzato dall’ente di formazione Donneuropee per “Esperto in organizzazione di convegni ed eventi nelle strutture ricettive”, della durata di 800 ore, presso la sede Deltaform di Treviso.

Laurea indirizzo storico, tesi in storia contemporanea "Bolton King:il risorgimento ed il fascismo. Uno storico inglese dell'Italia contemporanea". Votazione: 101/110
Prima lingua inglese, seconda lingua spagnolo.