Assistenza clienti /addetto alla vendita -amministrazione finanza e marketing articolazione sistemi informativi aziendali

Esperienza

ASSISTENZA CLIENTI /ADDETTO ALLA VENDITA

ALIBABA DI SHAO ALAN

mag 2017 - Attualmente

Commessa presso “ALIBABA” un negozio di circa 1000mq, dotato di oltre 8 REPARTI (ABBIGLIAMENTO-CALZATURE-CASALINGHI-FERRAMENTA-ELETTRONICA-CARTOLERIA-PESCA-ACCESSORI PER ANIMALI). Assegnata periodicamente e ciclicamente presso i reparti vendita di: MAKE UP – CALZATURE - INTIMO ED ABBIGLIAMENTO uomo/donna. 

Mi occupo principalmente di: ordinare, ricevere, controllare, immagazzinare e tenere l'inventario dei prodotti nel reparto, controllare che gli scaffali siano riempiti con le giuste quantità, qualità e varietà di merce; scrivere ed esporre le etichette coi prezzi; illustrare ai clienti le caratteristiche dei prodotti; consigliare i clienti nell'acquisto, gestire i reclami; incartare alcune merci; 
Inoltre dotata di velocita, affidabilità, concentrazione, cortesia, capacita di effettuare rapidamente a mente calcoli numerici. 
Attitudine ai rapporti interpersonali, buone maniere, interesse per l'attività di vendita e di consulenza, senso dell'ordine, capacità di espressione verbale, empatia e pazienza;

ASSISTENZA CLIENTI /ADDETTO ALLA VENDITA

ALIBABA DI XU XIAOQIU

lug 2015 - mag 2017

Commessa presso “ALIBABA” un negozio di circa 1000mq, dotato di oltre 8 REPARTI (ABBIGLIAMENTO-CALZATURE-CASALINGHI-FERRAMENTA-ELETTRONICA-CARTOLERIA-PESCA-ACCESSORI PER ANIMALI). Assegnata periodicamente e ciclicamente presso i reparti vendita di: MAKE UP – CALZATURE - INTIMO ED ABBIGLIAMENTO uomo/donna. 

Mi occupo principalmente di: ordinare, ricevere, controllare, immagazzinare e tenere l'inventario dei prodotti nel reparto, controllare che gli scaffali siano riempiti con le giuste quantità, qualità e varietà di merce; scrivere ed esporre le etichette coi prezzi; illustrare ai clienti le caratteristiche dei prodotti; consigliare i clienti nell'acquisto, gestire i reclami; incartare alcune merci; 
Inoltre dotata di velocita, affidabilità, concentrazione, cortesia, capacita di effettuare rapidamente a mente calcoli numerici. 
Attitudine ai rapporti interpersonali, buone maniere, interesse per l'attività di vendita e di consulenza, senso dell'ordine, capacità di espressione verbale, empatia e pazienza;

Animatrice

ALL PARTY

apr 2014 - lug 2015

Animatrice Miniclub-juniorclub

Artigiana

Associazione culturale Hobbisti Millemani

nov 2012 - mar 2014

artigiana mercatini ed eventi

Formazione

Corso di Formazione Generale e Specifica Art. del D.Lgs 81/08

Società ELEA & CHONE scarl , Centro di Formazione Territoriale PMI Italia International – Associazione Nazionale delle piccole e medie imprese- Cofondatore E.B.SI.L, ai sensi dell’ accordo stato Regioni, Rep 221/CSR del 21/12/

lug 2015 - Attualmente

Corso di Formazione Generale e Specifica Art. del D.Lgs 81/08
Mansione: Addetto Alla vendita
Codice Ateco 47.78.99 Commercio al dettaglio di altri prodotti non alimentari

Economia Aziendale-Diritto-Informatica

Scuola Secondaria di Secondo Grado “ITC Eugenio Pantaleo SIA” Via Cimaglia n° 96 80059 Torre del Greco (NA)

set 2009 - giu 2015

DIPLOMA QUINQUIENNALE IN AMMINISTRAZIONE FINANZA E MARKETING
ARTICOLAZIONE SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI

VOTAZIONE FINALE:  Novantaquattro/ Centesimi   94/100

Diploma Scuola Secondaria di Primo Grado

Scuola Secondaria di Primo Grado “Beato V.Romano” Viale Lombardia,7-Torre Del Greco

2006 - 2009

Diploma Scuola Secondaria di Primo Grado

Lingue

inglese - buono

spagnolo - buono

Informazioni addizionali

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI

- SVOLGENDO ATTIVITà DI VENDITA E ASSISTENZA AI CLIENTI DA MOLTI ANNI, RAPPRESENTO UN PUNTO DI RIFERIMENTO PER I CLIENTI E PER L’AZIENDA.

- OTTIME CAPACITà RELAZIONALI SVILUPPATE CON LA CLIENTELA, PROBLEM SOLVING E GESTIONE DELLO STRESS.

-OTTIMA CAPACITÀ DI COMUNICAZIONE  ED OTTIME CAPACITÀ DI TEAM WORKING, DATO CHE FACCIO PARTE DI UN’AZIENDA CON OLTRE 15 DIPENDENTI.

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE

-DURANTE  LA MIA  ADOLESCENZA  SONO STATA IMPEGNATA IN ATTIVITÀ DI VOLONTARIATO PARROCCHIALE  GUIDANDO GRUPPI DI BAMBINI E RAGAZZI.

-NEL PERCORSO LAVORATIVO  LEGATO ALL’ANIMAZIONE HO SVILUPPATO RESPONSABILITÀ NELLA GESTIONE DI PICCOLI GRUPPI DI LAVORO. 

-NELLA MIA ESPERIENZA COME ADDETTO ALLA VENDITA HO SVILUPPATO OTTIME CAPACITÀ ORGANIZZATIVE DEL LAVORO, IN QUANTO RICOPRO LA MANSIONE DI RESPONSABILE DI REPARTO.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE

OTTIMA CONOSCENZA DELLE APPARECCHIATURE INFORMATICHE IN PARTICOLAR MODO DEI VARI SISTEMI OPERATIVI E RELATIVI PROGRAMMI  SOTTO INDICATI:
-RETI DI COMPUTER
-SISTEMI OPERATIVI
-DATABASE DISTRIBUITI
-HTML
-PHP
-SQL AVANZATO

CAPACITÀ E COMPETENZE ARTISTICHE

LAVORAZIONE MANUALE DI PASTE MODELLABILI 
CREAZIONI BIJOUX

ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE

-PERSONA MOLTO RESPONSABILE, PUNTUALE E DOTATA DI GRAN SENSO DELL’EDUCAZIONE E DEL RISPETTO DELLE REGOLE.
- IMMAGINE MOLTO CURATA IN QUANTO RAPPRESENTO LA MIA AZIENDA IN PUBBLICO.

PATENTE

Patente tipo B