Commerciale back office

In accordo con l’area Commerciale:  Installazione del prodotto (software e componenti hardware) presso le sedi del cliente  Formazione operativa software in sede cliente, od in alternativa via Skype Meeting  Acquisizione nuovi clienti tramite attività di marketing  Promozione commerciale dei prodotti e dei servizi aziendali sul parco clienti esistente 

In supporto al Responsabile Commerciale:  Elaborazione richieste d’offerta ed emissione delle stesse, secondo le indicazioni di marginalità aziendali  Manutenzione rapporti clientela acquisita con indagini sulla soddisfazione della clientela ed attività di upselling  Acquisizione nuovi clienti tramite attività di marketing  Verifica provvigioni mensili ricevute, inserimento a sistema ed elaborazione/stampe dei tabulati di vendita  Sollecito pagamenti e recupero crediti tra il cliente e le aziende rappresentate  Gestione archivio ordini e conferme d’ordine, aggiornamenti listini/disegni/mappature impianti clienti  Rapporti IT: razionalizzazione ed organizzazione server, implementazioni nuove funzionalità del gestionale di vendita  Gestione agenda appuntamenti dei commerciali esterni. 

In accordo con le direttive del Regional Manager:  Studio ed approfondimento giornaliero dei casi da incontrare, secondo le priorità assegnate (chiusure piani di rientro, riscossione cash, visite di aggiornamento cliente/fidelizzazione)  Pianificazione percorso visite giornaliere  Visite presso i casi debitori con e senza appuntamento  Inserimento in tempo reale della documentazione siglata dai debitori e relativi documenti a corredo delle pratiche 

 
 
 Report giornaliero chiusure pratiche e riscossioni effettuate  Versamenti bisettimanali contanti e titoli di credito  Invio settimanale documenti originali alla sede centrale

In supporto al Responsabile Commerciale Italia:  redazione preventivi ed invio offerte commerciali  verifica e gestione disponibilità magazzino  inserimento ordini, invio conferme d’ordine, invio ordini interni al magazzino  organizzazione spedizioni, emissione DDT   emissione fatture, verifica incassi/pagamenti  gestone pratiche di resi, non conformità, conto garanzia

In supporto al Direttore Vendite e Finance:  predisposizione delle gare commerciali/ordini  ricezione, verifica fattibilità e relativo inserimento a sistema e processamento  contatti costanti con le sedi internazionali (Bulgaria, Spagna, Germania ed India)  verifica mensile sugli automatismi di calcolo del sistema gestionale   implementazione e consuntivazione alle agenzie clienti  rendicontazione provvigioni agenti  analisi e gestione della reportistica per l'andamento della contabilità industriale (cash flow) e di slide settimanali in supporto all’area Vendite. 

formazione del personale dell’agenzia interinale milanese (n.3 risorse) incaricata di reclutare il nostro personale operativo (14-16 risorse)  formazione e coordinamento del personale operativo selezionato relativamente all’utilizzo degli applicativi gestionali (Easysell/Siebel) e procedure su Order Entry, Quality Check Call, Reclami.

 supporto tecnico e commerciale alla rete vendita (agenti e commerciali interni – tot. circa 60) ed area manager (n.5) nella definizione e fattibilità dei loro ordini  interfaccia fra la rete vendita e delivery (personale tecnico sul territorio) e/o Terze Parti (società appaltatrici)   analisi e gestione della reportistica (cash flow)  elaborazione di slide settimanali relative alle vendite   formazione del personale di back office e della rete agenziale – circa 30 (tematiche tecniche e trasversali – tecniche di vendita – preparazione del materiale per il corso e conduzione degli interventi di formazione) e loro coordinamento sulle attività prioritarie  erogazione di corsi di formazione alla rete vendita agenziale (aule di circa 12 pax) su nozioni tecniche  
 

inserimento ordini da rete commerciale e relativo ingaggio ai vari uffici di competenza (amministrazione, magazzino, tecnici e società appaltatrice) per verifica fattibilità