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Sales area manager, export manager, capo area

Mir*** ***** (XX Anni)
Risorse Umane e Gestione negozio a Foot Locker
Istituto Ugo Foscolo
Milano,
Lombardia
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Esperienza
Risorse Umane e Gestione negozio
Foot Locker
dic 2012 - nov 2017 
 Gestione del piano vendita.
 Supporto durante il processo di selezione del personale.
 Formazione nuovi dipendenti.
 Monitorare l’andamento giornaliero del negozio.
 Massimizzare le entrate giornaliere suggerendo articoli aggiuntivi.
 Responsabile della gestione quotidiana della cassa in assenza del responsabile.
 Conoscenza dei metodi di pagamento in conformità con le politche aziendali.
 Elaborazione di resi e rimborsi come richiesto in linea con le procedure aziendali.
 Gestire tutti I richiami e le richieste in maniera efficace ed efficiente.
 Monitorare giornalmente la parte visual del negozio.
 Suggerire sempre una soluzione positiva al cliente in maniera tempestiva e positiva.
 Utiizzo dei programmi Simple Tools e People Soft.
 Motivare il gruppo durante la giornata lavorativa
Venditore
Foot Locker
set 2009 - nov 2012 
Servizio al cliente.
Gestione della merce e del magazzino.
Fidelizzazione del cliente.
Massimizzare le entrate giornaliere suggerendo articoli aggiuntivi.
Elaborazione di resi e rimborsi come richiesto in linea con le procedure aziendali.
Gestire tutti I richiami e le richieste in maniera efficace ed efficiente.
Suggerire sempre una soluzione positiva al cliente in maniera tempestiva e positiva.
Formazione
Diploma di Ragioniere
Istituto Ugo Foscolo
set 2003 - giu 2009 

          
        

        
        
        
        

          
Lingue

          
          

            Italiano - Madrelingua
          

          
          

            Inglese - Upper Intermediate
          

          
          

            Francese - Fluente
          

          
          

            Spagnolo - Discreto
          

          
        

        
        
        
        

          
Informazioni addizionali

          
          

            Lettere di presentazione
A latere della vendita e del servizio clienti, mi sono occupato anche della gestione della cassa e della selezione del personale; ruoli che mi hanno permesso di crescere professionalmente assumendomi numerose responsabilità. Flessibilità, eccelenti doti communicative e team working erano una costante di tutti i giorni, grazie alle quali sono stato in grado di gestire piu progetti contemporaneamente rispettando sempre le scadenze. Inoltre, laureato in Organizzazione e Risorse Umane presso l’Università Statale di Milano, potrei mettere a disposizione dell’azienda le mie conoscenze in ambito della politica del lavoro e gestione del personale.
Serio e pragmatico, costante e determinato, le mansioni acquisite nel corso di questi anni mi hanno permesso di affinare le mie doti manageriali e gestionali, consentendomi di poter programmare al meglio il lavoro giornaliero per concentrarmi maggiormente sugli obiettivi da raggiungere.
Grazie ad un corso all’estero, al lavoro svolto presso una multinazionale Americana e a parenti presenti in terra francofona, conosco molto bene l’inglese, francese e spagnolo. Resto a diposizione per ulteriori chiarimenti in merito al mio Cutticulum Vitae e, ringraziandovi per l’attenzione concessa, rimango in attesa di un Vostro gentile riscontro.

Cordialmente 

Mirko D’Aloisio

          

          
        

                  
        
      

      
      
    

    

      
      

    

  

  
  

    

      

        
          
      

      

        
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