Area manager, team leader, key account manager

Collaboro con Unioncamere del Veneto e Venetica Cooperativa Sociale come docente proponendo
alle aziende e agli enti locali, dei corsi da me ideati e che trattano temi come il coaching, il counseling,
l’organizzazione aziendale, comunicazione aziendale, motivazione, PNL, vendita, ecc.

Collaboro come consulente commerciale, di comunicazione e di marketing con Soundstation sas
partner da oltre 20 anni di TIM spa e che gestisce 6 negozi su varie province del Veneto e che
propongono servizi di TLC, fisso e mobile, alla clientela consumer e microbusiness.

Ho collaborato come consulente con la società Sistemevo srl specializzata in intelligenza artificiale e
che ha creato la piattaforma eeve.ai e IVO (Interactive Virtual Operator), un assistente virtuale,
integrabile nei siti web e sui canali social, capace di conversare in modo automatico e intelligente con i
clienti e di offrire un sistema avanzato di relazione 24 su 24.

Il mio ruolo consisteva nel garantire la gestione, il coordinamento e l’organizzazione aziendale;
coordinavo le tre Units commerciali (circa 30 persone): Security, (gestivo un team multidisciplinare di
professionisti con l’obiettivo di proporre agli enti locali, progetti e soluzioni di sicurezza urbana integrata e
di Smart City), Academy e Innovation Technology.

Ho introdotto in azienda importanti cambiamenti organizzativi: realizzazione e condivisione del
business plan, del manuale della qualità, (che descrive tutti i processi organizzativi e il chi fa che cosa)
e del codice etico; ho creato e condiviso con i colleghi un metodo di lavoro per ogni ruolo professionale
e per ottenere in modo più efficace gli obiettivi aziendali; ho introdotto in azienda un gestionale/CRM
per gestire e governare i processi aziendali e le attività commerciali; ho creato una rete commerciale e
orientato il team a generare e condividere i casi di successo; ho svolto attività di scouting
nell’incontrare dei partner innovativi per offrire alle aziende associate, nuovo know how per migliorare i
servizi erogati ai clienti.

• Area Manager del Nord Est nel mercato business, consumer e GDO ove ho svolto le
seguenti attività:
- Realizzazione e condivisione della strategia commerciale con i partner commerciali affiliati;
- Diffusione, controllo e verifica raggiungimento degli obiettivi della rete di vendita indiretta e in
franchising;
- Sinergia con la rete vendita per attivare azioni correttive, preventive e di miglioramento continuo;
- Formazione e sviluppo dei funzionari commerciali delle agenzie TIM e dei dipendenti dei punti vendita
affiliati;
- Coordinamento operativo tra settore vendita e marketing.
• Relazioni esterne con le associazioni di categoria del Trentino Alto Adige, (Confcommercio,
Confartigianato, Bauernbund, Confindustria, ecc.), e sottoscrizioni convenzioni commerciali con dette
associazioni e i loro associati.
• Supporto commerciale nelle relazioni tra venditori TIM e i loro clienti Top 50 (Banche e
Assicurazioni)

- Diploma di perito in Telecomunicazioni c/o l’ITIS A. Righi di Chioggia VE con voto finale 55/60.
- Laurea in Scienze Politiche (vecchio ordinamento) a.a. 98/99 c/o l’università di Padova, votazione
105/110 con una tesi in sociologia.
- Di aver svolto un corso di Economia e finanza c/o l’università di Padova;
- Di aver svolto un corso di perfezionamento in Qualità Totale c/o il dipartimento di ingegneria dell'università di Padova;
- Di aver svolto nel periodo 2011/2014, un master triennale in “Gestalt Counseling”, c/o l’università del
counseling ASPIC con esame finale a Roma;
Di aver svolto nel 2014 un corso di “Analisi delle espressioni facciali”, tecnica Facial Action Coding
System, (FACS), presso una sede dell’Università di Udine;
- Di aver svolto tra il 2015 e il 2018 dei corsi in coaching, programmazione neuro linguistica con NLP
Italy c/o Padova;
- Di aver svolto un corso finanziato dalla regione Veneto da novembre ’18 a marzo ‘19 in management
dell’innovazione ove ho avuto modo di acquisire competenze tecniche e trasversali utili all’ideazione,
sviluppo ed implementazione di progetti di innovazione sociale. Prodotti, processi, servizi migliorativi e
dotati di un’importante componente etica e sostenibile, a beneficio del territorio di riferimento e della
collegata rete di stakeholder.
- Di aver svolto un corso in Social Media Manager e Digital Innovation (2019) c/o Forema (PD)