Risorse umane

CV: 

INFORMAZIONI PERSONALI

Maria Terrone
Via Vito Nicola Terrone, 10 - 70025 Grumo Appula (BA) , Italia
Tel.: 080 7831175   +39 3405582823
E-mail: m.terrone89@gmail.com
Skype: maria.t310
Sesso F | Data di nascita 03/10/1989 | Nazionalità Italiana

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Ottobre 2016 – Ottobre 2017
Servizio Civile Nazionale – Sportello Informa
S.A.I.D. Società Cooperativa Sociale a.r.l., Via Alcide De Gasperi 35, 70026 Modugno
• Gestione dello sportello informativo e segnalazione di opportunità di lavoro, formazione e tirocinio attraverso la bacheca cartacea, le newsletter bisettimanali e i canali social.
• Supporto alle attività di help desk telefonico, front office e back office telematico.
• Orientamento degli utenti con funzione di accompagnamento, analisi delle competenze, analisi dei bisogni e supporto nella definizione di un percorso di formazione/lavoro attraverso l’elaborazione di idonei strumenti di candidatura (aiuto nella stesura del curriculum vitae).
Attività o settore: Servizi InformaLavoro e InformaGiovani

Maggio – Novembre 2016
Tirocinio Professionalizzante nell’ambito della Psicologia clinica
Ser.D. (Servizio per le Dipendenze Patologiche), Via Monteverde 87, 70025 Grumo Appula
• Osservazione partecipe ed esercitazioni pratiche; partecipazione agli incontri di rete con i servizi territoriali; acquisizione di tecniche di psicodiagnosi e di tecniche psicosociali adoperate nei programmi ambulatoriali.
Attività o settore: Servizi sanitari / sociali

Novembre 2015 – Maggio 2016
Tirocinio Professionalizzante nell’ambito della Psicologia sociale e del lavoro
Programma Sviluppo, Via Amendola 162/1, 70126 Bari
• Monitoraggio della qualità dei corsi di formazione aziendale.
• Supporto nella gestione del programma “Garanzia Giovani”: mi sono occupata della presa in carico dei giovani, dei colloqui di orientamento, dell’invio delle richieste di erogazione di indennità di frequenza e dell’elaborazione delle relazioni finali e attestazioni delle competenze a fine
percorso. Inoltre ho seguito la progettazione, l’avvio e il monitoraggio di due corsi di formazione orientati all'inserimento lavorativo, i quali costituiscono la misura 2A del programma “Garanzia Giovani”.
Attività o settore: Gestione risorse umane / Formazione

Marzo 2015 – Settembre 2015
Attività di ricerca nell’ambito della Psicologia dell’Educazione e dell’E-learning
Università degli Studi di BARI “Aldo Moro” – Dipartimento di Scienze della Formazione, Psicologia, Comunicazione
• Ricerca nell’ambito della FAD (Formazione a Distanza), in particolare sull’uso dei social
network a supporto dell’educazione continua in medicina, attuata attraverso lo studio della bibliografia inerente la tematica, e in seguito con la somministrazione di questionari e l’analisi degli stessi.
Attività o settore: Formazione a distanza

Dicembre 2014 – Oggi
Assistenza al docente durante le sessioni d’esame
Università degli Studi di BARI “Aldo Moro” – Dipartimento di Scienze della Formazione, Psicologia, Comunicazione
• Collaborazione durante le sessioni d’esame dei corsi di Psicologia dell’Educazione e di Psicologia Sociale dei Gruppi.
Attività o settore: Formazione

Novembre 2014 – Febbraio 2015
Tirocinio pre-laurea nell’ambito della Psicologia dell’Educazione e dell’E-learning
Università degli Studi di BARI “Aldo Moro” – Dipartimento di Scienze della Formazione, Psicologia, Comunicazione
• E-tutoring del corso di Psicologia dell'Educazione e dell'E-Learning, basato sull'approccio Blended Learning, presso l'Università degli Studi di Bari, in particolare ho gestito i forum informali. Inoltre ho collaborato alla creazione di un manuale sull’uso di diversi software per la creazione
di mappe concettuali.
• Gestione, valutazione ed e-tutoring nell'ambito del progetto di ricerca "Tecnologia a sostegno della scrittura", sperimentazione di una didattica innovativa in modalità Blended Learning, i cui
destinatari sono stati gli alunni di una classe V dell'Istituto Tecnico Economico "Carafa" di Andria (BT). Personalmente mi sono occupata anche della preparazione e dell’attuazione di lezioni in aula sull’uso delle nuove tecnologie e metodologie di apprendimento, con il supporto di
presentazioni in PowerPoint e lavoro di gruppo.
Attività o settore: Formazione / Formazione a distanza

Novembre 2013 – Maggio 2014
Operatrice call center outbound
Flipcall S.R.L., Contrada la Marchesa, 70126 Bitritto (BA)
• Attività di vendita telefonica per la realizzazione di specifiche campagne del Cliente Vodafone.
Attività o settore: Commerciale / Comunicazioni e telecomunicazioni

Marzo – Aprile 2013
Attività di collaborazione a tempo parziale
Università degli Studi di BARI “Aldo Moro” – Segreteria del Dipartimento per gli Studenti e Formazione Post-Laurea
• Attività di supporto nella gestione dei servizi resi dall’Università.
Attività o settore:  Lavoro d’ufficio

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

21 – 29 Ottobre 2017	
Erasmus+ Traning Course – Learning Mobility Project for Youth Workers
H&H Noored MTÜ, Pärnu, ESTONIA
• Partecipazione a “Face to Face Book”', progetto di formazione e messa in rete degli operatori attivi nel campo dei giovani e delle organizzazioni giovanili, con conseguente rilascio del certificato YouthPass. Temi trattati: Social Media, Cyber bullismo, Privacy e Sicurezza.

Settembre - Ottobre 2017
Corso di Alta Formazione: Progettare l’innovazione nelle organizzazioni
Samsung Electronics Italia SpA - Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
In collaborazione con Randstad e Accenture
 
Agosto 2017 – Oggi
Online Course: Recruiting, Hiring and Onboarding Employees
University of Minnesota - Carlson School of Management
• Aligning Recruitment and Selection with Company Strategy; Recruitment: Finding the Best Candidates; Selection: Choosing the Best Candidates; Onboarding.

Maggio – Giugno 2017
Samsung Innovation Camp - Innovation Designer
Samsung - Randstad - Università Cattolica of Milano

Maggio 2017
Abilitazione alla professione di PSICOLOGO
Iscrizione all’Albo degli Psicologi della Regione Puglia

Luglio 2016 – Settembre 2016
Corso di Formazione Professionale: Addetto alle risorse umane
Adecco Training
• Gestione delle risorse umane; organizzazione aziendale; selezione del personale; valutazione delle competenze; formazione aziendale; gruppi di lavoro e lavoro di gruppo; outplacement; public speaking e team building; comunicazione efficace; salute e sicurezza sui luoghi di lavoro; diritti e doveri dei lavoratori somministrati.

Novembre 2013 – Ottobre 2015
Laurea magistrale in Formazione e Gestione delle Risorse Umane – Livello 7 EQF
Psicologo delle Risorse Umane, 110/110 e Lode
Università degli Studi di BARI “Aldo Moro” – Dipartimento di Scienze della Formazione, Psicologia, Comunicazione
• Tesi di laurea sperimentale in Psicologia dell'Educazione e dell'E-Learning dal titolo "L’uso dei Social Network a supporto dell’Educazione Continua in Medicina".
• Principali materie trattate: Modelli di management e gestione delle risorse umane, Psicologia dell’educazione e dell’e-learning, Psicologia delle comunicazioni sociali, Psicologia culturale delle
organizzazioni, Sviluppo organizzativo e career management, Diritto del lavoro.

Ottobre 2008 – Marzo 2013
Laurea triennale in Scienze e Tecniche Psicologiche Livello 6 EQF
Università degli Studi di BARI “Aldo Moro” – Dipartimento di Scienze della Formazione, Psicologia, Comunicazione
• Tesi di laurea in Sociologia Generale dal titolo “Analisi SWOT di un progetto di inserimento lavorativo”.

Settembre 2003 – Luglio 2008
Diploma di Maturità Socio-Psico-Pedagogica Livello 4 EQF
Liceo Scientifico “E. Amaldi”, Bitetto (BA)

COMPETENZE PERSONALI

Competenze linguistiche
Lingua madre: Italiano
Altra lingua: Inglese B1
Certificazione: PET - Preliminary English Test - Università di Cambridge, 03/2008 - Livello europeo: B1
• Perfezionamento dell’uso della lingua inglese durante il soggiorno di un mese negli USA (2010).
• Partecipazione allo Scambio Culturale Erasmus+ “Spin DoTs – Punti in Comune”' (Azione K3) con conseguente rilascio del certificato YouthPass: meeting transnazionali sulle aree di intervento Politiche Giovanili, Servizi per il Cittadino, Sport, Tempo Libero e Salute. Il progetto si inserisce all'interno degli obiettivi di dialogo strutturato, empowerment e cittadinanza attiva (Roccacasale, 24 – 28 Agosto 2017). 
 
Competenze comunicative
• Buone competenze comunicative-relazionali acquisite durante l’esperienza di vendita presso il call center Flipcall, in particolare ho potuto sviluppare la capacità di negoziazione, trattando con i clienti per trovare un accordo e cercando di ricomporre opinioni diverse.
• Spirito di gruppo e capacità nella gestione del lavoro di gruppo e nella percezione delle
esigenze individuali, sviluppati grazie all’esperienza di team working presso l’Università degli Studi di Bari in occasione dell’esame di Psicologia dell’educazione e dell’e-learning.
 
Competenze organizzative e gestionali
• Ottime capacità di gestione del proprio tempo e di quello altrui, acquisite durante il tirocinio pre-laurea nell’ambito dell’e-learning, in cui coordinavo più gruppi di lavoro.
• Buon senso critico, sviluppato sempre durante il tirocinio pre-laurea, in cui ho dovuto usare la logica e il ragionamento per individuare i punti di forza e di debolezza di soluzioni, conclusioni o approcci alternativi ai problemi.
• Buone competenze organizzative, in particolare ottimo senso dell’organizzazione, acquisite durante la mia esperienza di tirocinio professionalizzante presso Programma Sviluppo.
 
Competenza digitale
• Buona padronanza degli strumenti della suite per ufficio (elaboratore di testi, foglio elettronico, software di presentazione) acquisita durante la preparazione della tesi di laurea magistrale e sviluppata ulteriormente durante il tirocinio professionalizzante.
• Buona padronanza dei software per l’elaborazione digitale delle immagini acquisita attraverso l’editing di fotografie a livello amatoriale.
 
Altre competenze
• Hobbies: Editing di fotografie e immagini, Studio autodidatta delle lingue spagnola e cinese.
• Interessi: Musica, Viaggi.
• DISPONIBILITÀ A TRASFERIMENTI
Patente di guida B

ULTERIORI INFORMAZIONI

Pubblicazioni
• Persano, L., Loverro, A., e Terrone, M. (2017). Esperienze di riabilitazione in soggetti gravemente marginalizzati. Pessimismo della ragione e ottimismo della volontà? Sì, grazie. Dal Fare al Dire – Rivista italiana di informazione e confronto sulle patologie da dipendenza, 1, 21-24.

Corsi
• Partecipazione al Corso di Formazione “Caduti nella rete: consapevolezza della realtà digitale” – ASL BA (1 Luglio 2016).
• Partecipazione al Corso di Formazione “L’immigrazione tra prossimità, accoglienza e legislazione” – Caritas Diocesana Bari-Bitonto (23 Maggio – 13 Giugno 2016).

Convegni e seminari
• Partecipazione all’Evento Formativo “Il Bilancio di Competenze: come, quando e perché” – Associazione Alta Formazione UNISCO (24 Febbraio 2016).
• Partecipazione al Seminario “Lo Psicologo Scolastico” - Università degli Studi di Bari “Aldo Moro” (2 Ottobre 2015).
• Partecipazione al Convegno "Why Human Capital is important for organizations... Today" - Università degli studi di Bari “Aldo Moro”, Das HumanKapital, AIDP - Puglia, SIPLO e AIP (20 Aprile 2015).