Salesforce consultant

Seguo in parallelo con un'altra attività, due piccoli progetti basati su Salesforce per dei clienti Aubay 

Le principali mansioni si dividono in base alle esigenze dei due clienti e consistono:

▪ Analisi dei requisiti per la creazione di un nuovo CRM interamente basato su SFDC

▪ Configurazione di oggetti standard e custom

▪ Creazione di campi custom sulla base delle specifiche definite in fase di analisi
▪ Creazione di report secondo le necessità del cliente

▪ Creazione di Changeset per i rilasci nell'ambiente di produzione

▪ Test sulle funzionalità implementate dal team di sviluppo

▪ Esposizione al cliente delle funzionalità create e customizzate secondo le loro richieste 

Da novembre 2017 sono entrato a far parte del team di supporto al rollout per il progetto NWFM (New Workforce management) basato sul prodotto Click Schedule presso il cliente TIM.

Nello specifico le mie mansioni consistono:
▪ Analisi dei dati prodotti dal BGO (Background Optimizer) di Click Schedule per affinare il tuning del prodotto
▪ Creazione di file .xls automatizzati per velocizzare l'analisi dei dati
▪ Redazione di documenti per i SAL interni TIM con l'andamento e i risultati settimanali del prodotto
▪ Assistenza al cliente per il rollout dei territori mancanti

Tecnologie: Click Schedule, Microsoft Excel

Da Maggio a Novembre 2017 ho collaborando insieme a Deloitte nel progetto di CRM Transformation per OCTO Telematics. 

Tale progetto prevede la completa ristrutturazione del CRM di OCTO Telematics a favore di una nuova infrastruttura cloud interamente Salesforce-based con l'integrazione di varie piattaforme. 

Le mie mansioni nello specifico consistono: 
▪ Configurazione e gestione dei permessi e della visibilità di oggetti, campi e record
▪ Creazione di oggetti e campi custom in base ai documenti funzionali redatti 
▪ Data Preparation, supporto ed esecuzione di test per il go-live della nuova piattaforma e la migrazione della vecchia presso il cliente OCTO Telematics 
▪ Creazione Report e Dashboard
▪ Esecuzione di query semplici tramite Developer Console di Salesforce per l'analisi dei dati
▪ Collaborazione con i gruppi di sviluppo e quelli funzionali per l'analisi e l'eventuale risoluzione di bug riscontrati in fase di test
▪ Redazione di documentazione interna per gli avanzamenti giornalieri dei test

Come Infrastructure Consultant le mie mansioni consistono principalmente nel fornire consulenza in ambito di progettazione sistemi e progettazione infrastrutturale per e presso il cliente TIM Information Technology. 

Nello specifico: 
▪ Analisi e validazione di requisiti forniti dai gruppi interni TIM 

▪ Sizing delle infrastrutture server tramite SPEC-INT 

▪ Collaborazione con i gruppi interni ed esterni TIM per la realizzazione dell'infrastruttura Network e Storage a completamento della parte server 

▪ Discussione insieme al cliente per la produzione e la validazione dei documenti finali di progettazione 


Tecnologie: Power Point, Excel

Mese di formazione aggiuntivo erogato da Assembly Data System nel quale sono state trattate diverse tematiche riguardanti il settore ICT.

- Panoramica su virtualizzazione e cloud computing, focus su Infrastrutture Virtuali X86 e Unix (VMware - x86, IBM AIX - Unix), accenni su Open Stack.
- Introduzione alle architetture server (Mainframe, Architetture Unix, Architetture x86, Sistemi convergenti e iperconvergenti), metodologie di sizing, panoramica sul clustering e principali soluzioni adottate, Suite Symantec.
- Struttura di un sistema di monitoraggio, principali sistemi Open Source e commerciali, focus Nagios Core e Nagios XI, Nagios Plugin e Nagios Exchange, principali sistemi basati su Nagios.
​- Panoramica su sistemi di storage e backup, RAID (0, 1, 10, 3, 5, 6), conoscenze di SAN, NAS e DAS, repliche locali e remote.

Corso di formazione tecnica certificata, nel settore delle Reti IP e dei Sistemi informatici.

Moduli SostenutiArea Technology & Industrial Certification:

- CISCO CCNA 200-120 con certificazione conseguita 20 Luglio 2015
- Linux LPI 101 con certificazione conseguita il 17 Dicembre 2014
- Vmware vSphere 5.1 corso per certificazione VCP 5.0
- Oracle Solaris 10 Operating System con certificazione conseguita il 17 Novembre 2014

Area Personal Development & IT Business Fundamentals
- Modulo comportamenti organizzativi (Comunicazione efficace, gestione del tempo, leadership)
- Modulo IT Business Fundamentals (ITIL, Project Management)