Salesforce consultant
Ale*** ***** (XX Anni)
Salesforce Analyst e Admin a Aubay
Assembly Data System
Roma,
Lazio
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Esperienza
Salesforce Analyst e Admin
Aubay
nov 2017
-
Attualmente
Seguo in parallelo con un'altra attività, due piccoli progetti basati su Salesforce per dei clienti Aubay Le principali mansioni si dividono in base alle esigenze dei due clienti e consistono: ▪ Analisi dei requisiti per la creazione di un nuovo CRM interamente basato su SFDC ▪ Configurazione di oggetti standard e custom ▪ Creazione di campi custom sulla base delle specifiche definite in fase di analisi ▪ Creazione di report secondo le necessità del cliente ▪ Creazione di Changeset per i rilasci nell'ambiente di produzione ▪ Test sulle funzionalità implementate dal team di sviluppo ▪ Esposizione al cliente delle funzionalità create e customizzate secondo le loro richieste
Data Analyst
Aubay
nov 2017
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Attualmente
Da novembre 2017 sono entrato a far parte del team di supporto al rollout per il progetto NWFM (New Workforce management) basato sul prodotto Click Schedule presso il cliente TIM. Nello specifico le mie mansioni consistono: ▪ Analisi dei dati prodotti dal BGO (Background Optimizer) di Click Schedule per affinare il tuning del prodotto ▪ Creazione di file .xls automatizzati per velocizzare l'analisi dei dati ▪ Redazione di documenti per i SAL interni TIM con l'andamento e i risultati settimanali del prodotto ▪ Assistenza al cliente per il rollout dei territori mancanti Tecnologie: Click Schedule, Microsoft Excel
Salesforce Tester
Aubay
mag 2017
-
nov 2017
Da Maggio a Novembre 2017 ho collaborando insieme a Deloitte nel progetto di CRM Transformation per OCTO Telematics. Tale progetto prevede la completa ristrutturazione del CRM di OCTO Telematics a favore di una nuova infrastruttura cloud interamente Salesforce-based con l'integrazione di varie piattaforme. Le mie mansioni nello specifico consistono: ▪ Configurazione e gestione dei permessi e della visibilità di oggetti, campi e record ▪ Creazione di oggetti e campi custom in base ai documenti funzionali redatti ▪ Data Preparation, supporto ed esecuzione di test per il go-live della nuova piattaforma e la migrazione della vecchia presso il cliente OCTO Telematics ▪ Creazione Report e Dashboard ▪ Esecuzione di query semplici tramite Developer Console di Salesforce per l'analisi dei dati ▪ Collaborazione con i gruppi di sviluppo e quelli funzionali per l'analisi e l'eventuale risoluzione di bug riscontrati in fase di test ▪ Redazione di documentazione interna per gli avanzamenti giornalieri dei test
Infrastructure Consultant
Assembly Data System
giu 2015
-
apr 2017
Come Infrastructure Consultant le mie mansioni consistono principalmente nel fornire consulenza in ambito di progettazione sistemi e progettazione infrastrutturale per e presso il cliente TIM Information Technology. Nello specifico: ▪ Analisi e validazione di requisiti forniti dai gruppi interni TIM ▪ Sizing delle infrastrutture server tramite SPEC-INT ▪ Collaborazione con i gruppi interni ed esterni TIM per la realizzazione dell'infrastruttura Network e Storage a completamento della parte server ▪ Discussione insieme al cliente per la produzione e la validazione dei documenti finali di progettazione Tecnologie: Power Point, Excel
Formazione
Corso aziendale
Assembly Data System
mag 2015
-
giu 2015
Mese di formazione aggiuntivo erogato da Assembly Data System nel quale sono state trattate diverse tematiche riguardanti il settore ICT. - Panoramica su virtualizzazione e cloud computing, focus su Infrastrutture Virtuali X86 e Unix (VMware - x86, IBM AIX - Unix), accenni su Open Stack. - Introduzione alle architetture server (Mainframe, Architetture Unix, Architetture x86, Sistemi convergenti e iperconvergenti), metodologie di sizing, panoramica sul clustering e principali soluzioni adottate, Suite Symantec. - Struttura di un sistema di monitoraggio, principali sistemi Open Source e commerciali, focus Nagios Core e Nagios XI, Nagios Plugin e Nagios Exchange, principali sistemi basati su Nagios. - Panoramica su sistemi di storage e backup, RAID (0, 1, 10, 3, 5, 6), conoscenze di SAN, NAS e DAS, repliche locali e remote.
Corso Reti e Sistemi operativi
ELIS
ott 2014
-
apr 2015
Corso di formazione tecnica certificata, nel settore delle Reti IP e dei Sistemi informatici. Moduli SostenutiArea Technology & Industrial Certification: - CISCO CCNA 200-120 con certificazione conseguita 20 Luglio 2015 - Linux LPI 101 con certificazione conseguita il 17 Dicembre 2014 - Vmware vSphere 5.1 corso per certificazione VCP 5.0 - Oracle Solaris 10 Operating System con certificazione conseguita il 17 Novembre 2014 Area Personal Development & IT Business Fundamentals - Modulo comportamenti organizzativi (Comunicazione efficace, gestione del tempo, leadership) - Modulo IT Business Fundamentals (ITIL, Project Management)
Diploma Classico
Liceo Classico "Giulio Cesare"
set 2007
-
lug 2012
Lingue
Inglese - medio
Informazioni addizionali
Competenze Comunicative
Ottima capacità di lavorare in team eterogenei e multi-culturali acquisite collaborando spesso sia con i gruppi di ricerca e sviluppo che con i clienti. Attitudine al problem solving incrementata anche grazie alla gestione delle problematiche più comuni presso i clienti. Fortemente Interessato a tutto ciò che riguarda le nuove tecnologie. Possiedo inoltre ottime competenze comunicative acquisite presentando con slide al cliente gli elaborati prodotti e coordinando la comunicazione tra i gruppi di lavoro coinvolti nelle progettazioni architetturali.
Competenze organizzative e gestionali
Buone competenze di time management acquisite lavorando su SLA di progetto ben definite e stringenti.
Corsi Aziendali
Corso di PM Agile: "Dal Tradition Project Management all' Agile" Docente: Ing. Alessandro Ingrosso Durata corso: 3 Giorni, 24 ore totali Argomenti trattati: - Introduzione al PM tradizionale (Gruppi di processi, PMBOK, ciclo di progetto, Stackeholder, vincoli di progetto) - AGILE PROJECT MANAGEMENT (conoscenza della gestione di progetti Agili in particolare del framework SCRUM)