Segretaria/assistente di direzione/impiegata amministrativa

Nic*** ***** (XX Anni)

Segretaria/Assistente a Studio dentistico Dott. Carrera

Istituto Tecnico per il Turismo I.T.T. Claudio Varalli

Milano,

Lombardia

Esperienza

Segretaria/Assistente

Studio dentistico Dott. Carrera

mar 2013 - Attualmente

- Fatturazione (applicativo usato OrisDentEvo), contabilità, amministrazione, preparazione e presentazione
preventivi, stipula convenzioni
- Gestione dei conti clienti e verifiche pagamenti, creazione rateizzazione insoluti
- Supporto collaboratori esterni allo studio e gestione contatti con i fornitori
- Segreteria; gestione cartelle cliniche clienti e materiale radiografico
- Web Marketing; pubblicità e ricerca nuova clientela tramite realizzazione website, gestione pagine social
- Collaborazione e assistenza all'odontoiatra

Sales Assistant

Zara Italia S.r.l.

ott 2012 - feb 2013

- Assistenza clientela / vendita
- Cassa

Travel Agent

Agenzia Viaggi Last Minute Tour

set 2011 - ott 2011

Front office e back office:
- Assistenza clientela
- Prenotazioni viaggi e soggiorni, registrazione pratiche e biglietti
- Gestione contatti con le strutture ricettive e Tour Operator
- Contabilità: preventivi e fatturazione

Marketing Assistant

Lineaesse S.a.s.

- Receptionist e assistenza clientela
- Attività di ricerca nuova clientela
- Preventivi

Formazione

Diploma di Perito Turistico

Istituto Tecnico per il Turismo I.T.T. Claudio Varalli

Diploma di Perito Turistico presso l’Istituto Tecnico per il Turismo Claudio Varalli

Dal 20 Febbraio al 06 Marzo 2011
Stage per il perfezionamento della lingua inglese presso il “Centre of English Studies”
31 Dame Street, Dublino - Irlanda
Level: B1 intermediate

28 Maggio 2010
Attestato linguistico in lingua francese presso “Institut Français Milano”
Corso Magenta, 63
Niveau: DELF B1 intermédiaire

Lingue

Inglese - Ottimo B1/2

Spagnolo - Buono B1

Francese - Scolastico

Informazioni addizionali

Competenze informatiche

Sistemi operativi conosciuti: Windows, Linux
Programmi d'ufficio: ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point, Outlook),LibreOffice, OpenOffice, Software di fatturazione OrisDentEvo
Internet: utilizzo dei principali browser (Explorer, Firefox, Google Chrome), gestione posta elettronica (PEC, Outlook, web-mail), gestione social-network ai fini di marketing, creazione e gestione siti web (Wix.com).

Durante le mie esperienze lavorative e di formazione ho acquisito capacità organizzative, gestionali e ho avuto modo di sviluppare doti relazionali stando a contatto con la clientela.
Ho un carattere estroverso, trovo molto importante mettere a proprio agio i clienti, rassicurandoli e creando un rapporto di fiducia ed empatia reciproca.
Ho spirito d'iniziativa ed entusiasmo, sono dinamica, determinata e volenterosa.
Sono alla ricerca di un lavoro che mi consenta di crescere e dimostrare le mie qualità, per me è molto importante mettermi alla prova giorno dopo giorno.

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