Team leader

Verifica del buon andamento dell'attività lavorativa attraverso la formazione e la motivazione delle risorse. Mi occupo di tutte le attività necessarie per far si che il gruppo raggiunga nel minor tempo possibile e nella più totale professionalità gli obiettivi prefissati. Verifica giornaliera della reportistica e delle attività di backoffice inerente la produzione delle varie lavorazioni. Gestisco in ogni momento tutto ciò che è legato alla formazione su come affrontare le varie fasi della chiamata, comunicazione, miglioramenti sulle tecniche di vendita e procedure atte al miglioramento dell'attività lavorativa. Ottime capacità di management, team leadership e ottime capacità comunicative oltre alla spiccata propensione al raggiungimento degli obiettivi. Ottime conoscenze di sistemi informatici ( pacchetto office, webapp ENI, siebel, sales force, software di CRM , barre telefoniche ) 

Operatore di attività outbound e consulente di attività backoffice per varie commesse tra cui E.ON, EDISON e H3G

PERITO INFORMATICO VOTAZIONE 68\100