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CONSULENTE CUSTOMER SERVICE STAGE

Roma - Lazio

Descrizione dell'offerta di lavoro

Agic Technology ricerca una figura junior da formare come addetto al Customer Service al fine di consolidare il team di lavoro per la sede di Roma.

  • La risorsa sarà affiancata da un Consulente Senior per un percorso di formazione on the job, e acquisirà le competenze necessarie per lavorare sulle seguenti attività:
  • supporto sulle diverse mansioni del team di Customer Service;
  • fornire assistenza sui processi e sulle piattaforme gestionali agli utenti aziendali sia on site sia da remoto nelle varie sedi del gruppo;
  • evasione dei ticket assegnati secondo le SLA previste per lo specifico servizio;
  • supporto e consulenza on site presso il cliente.

La risorsa sarà inserita in un sistema di Performance Management, monitorato e gestito dai responsabili e dal team HR. L’obiettivo dello stage è di formare una risorsa capace di fornire assistenza mirata al cliente, ascoltando e gestendo le sue richieste ed esigenze, al fine di diventare un Responsabile del Customer Service a 360°!Il nostro candidato ideale:
Una risorsa motivata nel suo percorso formativo volto ad acquisire competenze trasversali sugli aspetti relativi ai gestionali informatici, di processo e relativi alle soft skill!
Un Team Player. Partecipare ai nostri progetti e costruire una cultura di team positiva!
Un comunicatore. Condividere con il team la documentazione relativa allo svolgimento del progetto!
Una persona empatica. Supportare il cliente, ascoltarlo e gestire le sue necessità!Il tutto dovrà essere supportato da alcuni requisiti fondamentali…
laurea in Economia o di cultura equivalente
buona capacità di comprensione, comunicazione e problem solving
attitudine al lavoro in team
precisione nella gestione del timing
Tipologia di Contratto: 6 mesi di Stage 800 euro netti mensili + contratto apprendistato.
Sede di lavoro: Roma - Via di Castel Giubileo, 62.

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Dettagli dell'offerta

Azienda
Località
Indirizzo
  • 00138 Imprecisato
Tipo di Contratto
  • stage, full time
Salario
  • Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 05/03/2020
Data di scadenza
  • 24/11/2020
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Junior customer service stage
Agic technology

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