RESPONSABILE

San pietro clarenza - Sicilia

Descrizione dell'offerta di lavoro

Communication Services Srls, seleziona figura professionale come responsabile del call center outbound interno. La figura dovrà coordinare le attività quotidiane del call center, stabilire le strategie delle telefonate, formulare gli script, motivare gli operatori, raccogliere dati e stilare report in modo da valutare gli indicatori di performance. Il candidato/a ideale ha esperienza concreta come operatore di call center e ha esperienza su come gestire un call center e un gruppo di lavoro. Si richiede: o Conoscenza operativa del lavoro in un call center. o Capacità organizzative e gestionali. o Conoscenza dei principi del servizio clienti. o Doti comunicative e di leadership. o Orientamento agli obiettivi. o Buona conoscenza del pacchetto MS Office, Posta elettronica. o Competenze informatiche e conoscenze approfondite dei sistemi crm. Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi (art. 27 del d.lgs 198/06).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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Dettagli dell'offerta

Località
Indirizzo
  • 95030
Tipo di Contratto
  • indeterminato, full time
Data di pubblicazione
  • 12/02/2020
Data di scadenza
  • 12/05/2020
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