FRONT OFFICE AGENT – VETERA MATERA
Descrizione dell'offerta di lavoro
un albergo diffuso 5 stelle lusso che ridefinisce l'ospitalità d'élite.
Le sue 23 camere, frutto di un'attenta ristrutturazione, si snodano tra vicoli antichi e grotte millenarie.
Vetera coniuga sapientemente il fascino della storia con il comfort contemporaneo, offrendo un'esperienza di soggiorno senza pari nella città più antica d'Italia.
Da novembre Vetera Matera è entrato a far parte della famiglia R&C.
Descrizione del lavoro Per inserimento nell'organico selezioniamo una figura che riporterà al Front Office Manager.
La risorsa si occuperà.
· Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo · Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso · Gestione e cura dell’ospite · Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti · Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline · Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via e-mail in modo tempestivo · Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione · Risolvere eventuali problemi o lamentele degl’ospiti in modo cortese e professionale Qualifiche · Esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso, esperienza in un Relais & Chateaux è un plus · Eccellenti competenze comunicative e relazionali · Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese e di un’ulteriore lingua · Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working Ulteriori informazioni La risorsa scelta verrà inserita in una realtà lavorativa di eccellenza in cui ogni risorsa viene accolta nel rispetto completo della propria individualità e dove il contributo professionale e personale viene riconosciuto quotidianamente.
L’inserimento e la retribuzione competitiva e incentivante saranno commisurati in base alla seniority della risorsa scelta e comunicati in sede di colloquio Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico Sede del lavoro
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 16/04/2025
- 15/07/2025
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