TECNICO ASSISTENZA HELP DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
Requisiti richiesti:
- Formazione in linea con il ruolo
- Esperienza pregressa di almeno uno/due anni in ruolo di assistenza tecnica in campo ERP per aziende produttive appartenenti al settore manufacturing e/o in campo Amministrativo/Contabile
- Competenze informatiche
- Ambito SQL Server:
- Buona conoscenza SQL Server ver.>=2014 e successive
- Realizzazione di query, programmabilità (trigger e store procedure)
- Utilizzo degli strumenti di Reporting (SSRS) e Integration (SSIS)
- Competenza nell'utilizzo dello strumento SQL Server Profiler
- Conoscenza dei piani di manutenzione di SQL e di SQL Server Agent per la creazione e configurazione di Processi automatici. Competenza nella creazione e gestione di piani di backup
- Ambito Windows: buona conoscenza dei SO windows server (>= Server 2008 R2) e client (>= Windows 7). Conoscenza delle più comuni problematiche relative alla configurazione dei domini, delle policy utente, delle comunicazioni TCPIP. Conoscenza di almeno un software di collegamento remoto (Teamviewer, AnyDesk, FortiClient,VPN,Altri.)
- Ambito Office : conoscenza dei più comuni strumenti office di gestione dei dati, quali ACCESS e EXCEL
- Ambito Web windows: buona conoscenza di Internet Information Service (dalla versione 7)
- Internet: conoscenza generale dei più comuni browser Internet (spec. Chrome), competenza nell'utilizzo della suite Google (GMAIL, Google Calendar, Google Sheets, Google Document)
Utilizzo di almeno un software Internet per chat e video meeting (Skype, Google Meet,Hangout, Zoom) - Varie: conoscenza ed utilizzo prodotti suite Atlassian (Confluence,Jira) e conoscenza ed utilizzo di Crystal Report X o superiore
- Spiccata capacità di relazione, ascolto attivo, comunicazione
- Spiccata capacità di problem solving
- Orientamento alla customer satisfaction e buona capacità di operare in autonomia nel rispetto delle richieste ricevute dal cliente
- Attitudine alla formazione e supporto tecnico ai clienti utilizzatori
- Disponibilità a brevi trasferte in territorio nazionale
- Residenza in provincia di Piacenza o zone limitrofe
Attività assegnate:
Il candidato scelto, dopo un periodo di formazione e affiancamento operativo in funzione delle competenze in possesso, risponderà al Responsabile del Team Help Desk e si occuperà, con crescente autonomia, delle seguenti attività:
- Supporto e formazione clienti nell'utilizzo dei software forniti secondo attività assegnati
- Confronto costante con i colleghi dei Team Vendite e Team Service con obiettivo condivisione avanzamento attività di competenza e monitoraggio soddisfazione cliente
- Interventi di modifica software e/o dati su database
- Auto-monitoraggio e controllo delle performance secondo KPI di reparto condivisi
In base alle competenze in possesso si garantisce un piano formativo di crescita ed inserimento con l'obiettivo di fornire il know-how necessario al ruolo.
Si offrono inquadramento economico e tipologia contrattuale in linea con le competenze espresse.
Prego inviare candidature solo se in possesso dei requisiti necessari.
I candidati ambosessi sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy sul sito di Intesi SRL.
Requisiti di lavoro
Requisiti richiesti:
- Formazione in linea con il ruolo
- Esperienza pregressa di almeno uno/due anni in ruolo di assistenza tecnica in campo ERP per aziende produttive appartenenti al settore manufacturing e/o in campo Amministrativo/Contabile
- Competenze informatiche
- Ambito SQL Server:
Dettagli dell'offerta
- Tutta l'Italia
- 29029 - Via Lorenzo Gonella, 1
- Indeterminato, full time
- 11/10/2023
- 18/05/2024
A supporto della crescita aziendale, ricerchiamo una/un technical support per attività di help desk su pragma... i candidati, disposti ad intraprendere un percorso di crescita nell'ambito della digital transformation, affiancheranno in un ambiente costruttivo e dinamico i colleghi della divisione, in......
In questo momento stiamo cercando una persona per il ruolo di sistemista con forti competente da help desk, che possa dare supporto al team del nostro cliente, attivo nel settore bancario... gli interessati sono pregati di allegare il curriculum vitae dettagliatoin formato wordin lingua italiana o inglesein......
Che aspetti? lascia il segno! il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei d... i dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità presenti e future di selezione e di reclutamento, garantendo......
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In costante crescita, per potenziare il reparto tecnico commerciale, ricerca una figura che possa essere di supporto e raccordo tra il reparto tecnico e commerciale... portato al relazionarsi con diversi team interni, sarà punto d’incontro tra il settore tecnico e quello commerciale......
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Offre supporto tecnico nelle varie fasi del processo negoziale... definisce le soluzioni tecniche e predispone offerte commerciali customizzate in collaborazione con la direzione commerciale e l’ufficio tecnico... la drive systems srl, azienda di engineering e produttrice di motori elettrici cc con sede......
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