Back office, controller, business analyst

Gestione corrispondenza con clienti e fornitori italiani ed esteri in merito all’osservanza della
contrattualistica in essere;
- Assicurare il processo degli Ordini di Acquisto: inserimento delle RdA (richieste di acquisto) nel
sistema gestionale SAP attribuendo specifici centri di costo e voci di costo e gestione del processo
di approvvigionamento fino alla conclusione dei contratti e liquidazione delle fatture
- Supporto alla redazione di budget, forecast e dati Par; analisi scostamenti; soluzioni correttive in
presenza di scostamenti tra dati di budget e consuntivo;
- Predisposizione periodica di reportistica istituzionale e societaria;
- Reporting gestionale periodico; analisi costi/ricavi e presentazione dati;
- Gestione fatturazione attiva/passiva (controllo e registrazione documenti fiscali nel sistema
informatico su conti gestionali ed economici appropriati)
- Calcolo degli stanziamenti relativi alla fatturazione (attiva/passiva);
- Supporto alle chiusure contabili periodiche;
- Elaborare KPI a livello mensile, trimestrale, semestrale ed annuale
- predisposizione flussi di cassa per la Tesoreria e supporto per la rendicontazione(utilizzando SAPFI
CO);
- interfaccia con la divisione IT per la definizione dei requisiti di sistema relativamente alle nuove
implementazioni informatiche richieste dallo sviluppo del business aziendale
- Preparazione e reperimento documentazione per le società di revisione contabile.

Gestione e monitoraggio dei reclami, richieste di informazioni e prestazioni avanzate in forma scritta dai Clienti
inerenti le forniture di gas naturale e di energia elettrica alla luce della nuova deliberazione emanata
dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas (Delibera ARG/com 164/08) in vigore dal 01.07.2009.
Supporto allo sviluppo delle procedure interne aziendali per la gestione del canale scritto di contatto
dei Clienti;
- Definizione dei reclami dei clienti a seconda delle varie aree di competenza;
- Definizione di lettere standard;
- Inserimento contatti nel sistema informatico SAP CRM;
- Gestione richieste (M01/M02) ai distributori tramite i portali dedicati;
- Redazione di risposte motivate ai reclami scritti e/o richieste di informazioni;

- Supporto allo sviluppo delle procedure interne aziendali per la gestione del canale scritto di contatto
dei Clienti;
- Definizione dei reclami dei clienti a seconda delle varie aree di competenza;
- Definizione di lettere standard;
- Inserimento contatti nel sistema informatico SAP CRM;
- Gestione richieste (M01/M02) ai distributori tramite i portali dedicati;
- Redazione di risposte motivate ai reclami scritti e/o richieste di informazioni;
- Compilazione e invio telematico all'Agenzia delle Dogane della “Dichiarazione annuale di consumo per
il gas naturale” (Modello AD – 2) rispettivamente per l’anno d’imposta 2008 e 2009.

Supporto all'area di Contrattazione e Switching utilizzando la piattaforma SAP ISU:
- Verifica della corretta compilazione contrattuale sottoscritta dai Clienti;
- Inserimento (data entry) nel sistema aziendale SAP dei contratti di attivazione e subentri (contestuali e
non) dei nuovi clienti; gestione anagrafiche;
- Supporto attività di Switching inviando alla competente società di distribuzione entro le tempistiche
previste e tramite posta certificata file relativi alle richieste di recesso per passaggio ad altro fornitore
(Switch passivi) e di rientro con la società di vendita Gas Natura Vendita S.p.A (Switch attivi) avanzate
dai Clienti;
- Attività di archiviazione contratti

Supporto private banking; back office amministrativo; assistenza ai negoziatori; servizi di tesoreria e di cassa;
front office bancario.

Laurea di II livello (Magistrale o Specialistica)
Tesi di laurea in “Economia degli intermediari finanziari”
Titolo: “L’impiego delle risorse finanziarie:le forme tecniche dei prestiti per cassa”

Laurea di I livello (Triennale)
Tesi di laurea in “Demografia”
Titolo: “Nuzialità e fecondità: le recenti caratteristiche strutturali”