Kay account manager

Redigo, rivedo e gestisco  una varietà di contratti con i clienti come Tour Operators Europei  , clienti B2B , DMC locali e garantisco che i documenti  interni della mia impresa siano accurati e ben mantenuti.
Incontro i clienti per discutere di questioni legali e commerciali durante fiere e eventi.
Dirigo un equipe di 5 persone con cui condivido le informazioni necessarie per procedere nella preparazione di offerte speciali utili alla fidelizzazione del cliente.
Mantengoeccellenti rapporti di lavoro con i clienti per garantire che le loro esigenze siano soddisfatte
Fornisco supporto e consulenza su nuove potenziali opportunità commerciali per la mia impresa e ricerco nuovi clienti per aumentare il portfolio.
Individuare opportunità per migliorare i processi aziendali e programmo piani di miglioramento per attuare cambi e migliorare i processi

La mia missione consisteva in sviluppare la relazione di fiducia con un portafoglio di importanti clienti interni appartenenti alla stessa compagnia  associati e nuove impresa.
Creare le relazioni con i clienti esistenti proponendo continuamente soluzioni che soddisfino i loro obiettivi.
Consegna dei contratti , offerte e prodotti in tempi coorretti
Anello di congiunzione e collegamento a livello di comunicazione tra clienti chiave e team interni (operazione e prenotazioni) 
Gestione di eventuali problemi dai clienti con risoluzione positiva per creare fiducia e fidelizzazione degli stessi.
Preparare relazioni periodiche sullo stato di avanzamento e le previsioni agli stakeholder interni ed esterni utilizzando le metriche relative agli account chiave