Receptionist, web marketing, revenue manager

Ros*** ***** (XX Anni)

Web marketing (Stage) a Società Dante Alighieri, Innsbruck (Austria)

Ca' Foscari, Venezia

Montescaglioso,

Basilicata

Questo candidato e' disposto a spostare

Esperienza

Web marketing (Stage)

Società Dante Alighieri, Innsbruck (Austria)

set 2020 - Attualmente

 Addetta alla creazione e gestione del sito web dell'evento del Festival del cinema italiano; Collaborazione eventi culturali; Collaborazione per la preparazione dei materiali corsi PLIDA

Receptionist (stage)

AC Hotel Venezia***

mag 2019 - giu 2019

Addetta al front office e al back office;Compilazione welcome card e consegna chiavi elettroniche; Contatti con altri reparti; Riscossione di denaro anche tramite POS; Utilizzo del PMS Opera

Receptionist (Stage)

Nova Yardinia Resort, Il Valentino, Grand Village**** (Castellaneta Marina (Ta)

mag 2013 - mag 2013

Addetta al front office e al back office; Compilazione delle welcome card e consegna delle chiavi elettroniche; Realizzazione di brochure destinati alla propaganda di attività commerciali ed eventi

Receptionist (Stage)

Hotel Astoria Budapest**** ( Ungheria)

mar 2012 - mar 2012

Addetta al front office e al back office;
Addetta alla registrazione delle prenotazioni e ai contatti con i clienti tramite
telefono, e-mail e fax;
Compilazione dei moduli del check-in e del check-out;
Compilazione di fatture e ricevute;

Formazione

Laurea Magistrale: Sviluppo Interculturale dei Sistemi Turistici (LM-49)

Ca' Foscari, Venezia

set 2017 - mar 2020

Principali materie trattate: studio delle lingue inglese e tedesca in ambito turistico, Revenue Management, economia e marketing del turismo, abilità informatiche, diritto del turismo, indagini e statistiche

Tesi di laurea: L'implementazione della piattaforma H-Benchmark per l'analisi della performance alberghiera

Laurea Triennale: Lingue, culture e letterature straniere (L-11)

Unisalento, Lecce

set 2013 - apr 2017

Principali materie trattate: studio delle lingue, delle culture e delle letterature inglese e tedesca, abilità informatiche, linguistica generale, lingua e letteratura italiana

Tesi di laurea: “Divenire animale”: Racconti di Franz Kafka sull'uomo e la bestia

Diploma di stato: Tecnico dei servizi turistici

Istituto Professionale dei Servizi per l'Enogastronomia e l'Ospitalità Alberghiera - Matera

set 2011 - lug 2013

Diploma di qualifica: Operatore dei servizi di ricevimento

Istituto Professionale dei Servizi per l'Enogastronomia e l'Ospitalità Alberghiera - Matera

set 2008 - giu 2011

Lingue

Italiano - Madrelingua

Inglese - B2

Tedesco - B2

Informazioni addizionali

Competenza digitale

Possiedo una buona conoscenza in ambito Windows, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook) e del linguaggio HTML & CSS grazie all'insegnamento universitario delle materie di abilità informatiche;
So adoperare il PMS Opera grazie al periodo di stage svolto presso l'AC
Hotel;
So adoperare la piattaforma Wix e Canva grazie al periodo di stage svolto presso l'Istituto Dante Alighieri di Innsbruck

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