Responsabile di magazzino, responsabile della logistica, responsabile filiale

In qualità di RESPONSABILE settore Notifiche inizialmente della sola filiale di Parma, da maggio 2014 anche della filiale di Piacenza e da gennaio 2019 con l'aggiunta anche della filiale di Rimini, mi sono occupato della gestione della totalità del back office, front office e delle operations necessarie per garantire le tempistiche di consegna previste delle cartelle esattoriali di Agenzia delle Entrate, nel rispetto del budget mensile. In particolare, ho supervisionato l’accettazione a magazzino e lo smistamento del materiale, organizzato i tempi di affidamento con conseguente piano settimanale e mensile sia di consegna che delle susseguenti operazioni del back office, mi sono occupato in prima persona di risolvere tutte le anomalie sugli atti, le problematiche con i vari Comuni e dei contribuenti.  A stretto contatto con la Direzione, sono stati discussi puntualmente i rapporti delle analisi dei processi produttivi e del team di lavoro, settimanalmente confrontati i KPI previsti con quelli raggiunti e piani di sviluppo nell’ottica del continuous improvement.

In affiancamento al responsabile di filiale di Piacenza, ho gestito l’organizzazione del back office, del front office e portalettere. Essendo una nuova filiale, ho creato personalmente la divisione delle zone di consegna e partecipato attivamente alla selezione del personale ed alla loro formazione sia su strada che in ufficio.

mi sono occupato dell’instradamento, preparazione borsa e consegna di posta ordinaria e raccomandate.

Mi sono occupato per due anni, in loco (presso Solvay Padanaplast S.p.A.), della manutenzione hardware di circa sessanta postazioni di lavoro tra laptop, pc desktop e stampanti. Configurazione di nuovi pc, backup dei dati e ripristino dei pc allo stato di fabbrica per la restituzione. Ho risolto problemi legati all’invio, ricezione e archiviazione messaggi di posta elettronica.