Servizio clienti, impiegato amministrativo, receptionist

Come rappresentante del servizio clienti presso l'azienda BlueLink International CZ le mie principali mansioni sono state le seguenti:

- Rispondere prontamente a qualsiasi domanda posta dal cliente relativa al loro itinerario di viaggio;
- Assistere con entusiasmo i nostri clienti al telefono, via email, oppure tramite i social media, per creare nuove prenotazioni, cambiare e/o rimborsare a seconda delle necessità le prenotazioni già esistenti;
- Partecipare attivamente ai corsi di formazione aziendali in modo tale da mantenere un alto livello di produttività giornaliera. 

Durante la mia esperienza per BlueLink ho avuto la possibilità di affiancare per 5 mesi i miei colleghi delle Risorse Umane nella fase di assunzione del nuovo personale. Su una base giornaliera sono stata responsabile della preselezione di nuovi candidati e di effettuare la prima fase di colloquoi per poi inoltrare le loro candidature ai supervisori dei progetti interessati. 

Come receptionist presso la struttura Damrak Inn le mie principali mansioni sono state le seguenti:

- Assistenza clienti, svolgimento di tutte le attività di front desk e gestione dei problemi riscontrati dagli ospiti durante il loro soggiorno presso la struttura;
- Gestione accurata dei dati dei clieni attraverso il database d'ufficio;
- Responsabile del personale delle pulizie e controllo delle camere giornaliero. 

Come commessa presso il negozio di Souvenir Laddrak Bouquet le mie mansioni sono state le seguenti: 

- Accoglienza clienti internazionali e gestione delle transazioni di cassa;
- Responsabile per la formazione e supervisione di nuovi membri del team.

Come commessa presso il negozio al dettaglio di Liu-Jo le mie mansioni sono state le seguenti: 

- Accoglienza del cliente dall'ingresso del negozio alla vendita finale curandone personalmente la perfetta soddisfazione;
- Responsabile della corretta esposizione della merce in negozio e gestione del magazzino.