ADDETTO AL FRONT OFFICE RECEPTIONIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
riportando direttamente all’operation manager della struttura, la figura dovrà interpretare il concetto di ospitalità, con particolare riferimento alla filosofia di vignamaggio.
la figura collaborando quotidianamente con i vari reparti aziendali e fornitori esterni, dovrà essere il collegamento per garantire accoglienza e assistenza alla clientela.
mansioni affidate.
– coordinare e supervisionare tutte le attività degli ospiti – effettuare check-in e check-out dei clienti – seguire la corrispondenza con clienti e/o gruppi – gestire ingressi e uscite dei fornitori in struttura – utilizzare programmi interni e gestionali – fornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche – collaborare con il resto del team per soddisfare al meglio le esigenze e le richieste degli ospiti – assistere gli ospiti con le prenotazioni di eventuali servizi esterni – fornire assistenza ai clienti rispondendo al telefono e rispondendo alle e-mail in modo tempestivo requisiti e skills richieste.
– capacità di gestire il proprio tempo e di lavorare in autonomia – elevata conoscenza della lingua italiana e inglese sia scritto che parlato – attenzione ai dettagli – capacità di problem solving – flessibilità a lavorare su turni – creare un’immagine positiva dell’albergo in ogni interazione con i clienti interni ed esterni – rispettare gli standard del marchio aziendale, le politiche e le procedure – conoscenza del sistema pms opera è un plus’ – conoscere e rispettare le procedure di front office – fornire informazioni e promuovere i servizi della struttura ricettiva affidata – essere in grado di anticipare le esigenze degli ospiti e offrire suggerimenti per la risoluzione di problematiche – saper costruire e mantenere relazioni positive con clienti e colleghi
Dettagli dell'offerta
- Vignamaggio
- 17/04/2024
- 16/07/2024
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Richiesta buona conoscenza uso del pc, dei sistemi informatici e pacchetto office... si prega di inviare il proprio curriculum vitae con relativa foto alla seguente e mail: *****@***** requisiti di lavoro diploma di scuola superiore almeno 2 anni di esperienza lavorativa... si richiedono persone residenti......
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Per la sede di cavaion veronese cerchiamo un/a: back office estero junior conoscenza tedesco (m/f) la risorsa selezionata, sarà inserita in ufficio commerciale estero e sarà gradualmente responsabilizzata nella gestione dei clienti per il mercato europeo... ruolo e responsabilità: - assistenza telefonica......
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