BOOKING AGENT

Azienda tour operator con sede a sorrento.
job description ll/la candidato/a ideale avrà le seguenti responsabilità.
gestire prenotazioni e vendite di pacchetti attraverso i canali di distribuzione b2b e b2c.
seguire le linee guida aziendali, aggiornare e migliorare le procedure in accordo con manager e reparti.
assicurare che gli standard di qualità dei servizi offerti ai clienti sia rispettato come da standard aziendali.
rafforzare le relazioni commerciali con gli stakeholder già esistenti e crearne delle nuove.
supervisionare e partecipare alle partenze giornaliere con focus sulla customer care.
approfondire la conoscenza del prodotto turistico locale per offrire una vasta gamma di servizi e prodotti.
competenze ed esperienza ll/la candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche.
esperienza pregressa nel settore (almeno 2 stagioni).
conoscenza pacchetto office, principali provider email e dimestichezza con sistemi it.
ottima conoscenza della lingua inglese.
conoscenza delle regole di accoglienza, assistenza e gestione della clientela.
conoscenza del settore turistico e capacità di vendita e gestione delle prenotazioni.
ottime capacità di problem solving e cura dei dettagli.
ottime doti comunicative e capacità di team building.
capacità di costruire relazioni con i clienti finalizzate alla vendita.
completa l'offerta ottima opportunità di carriera.