CUSTOMER SERVICE ESTERO - BACK OFFICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
caricamento ordini clienti a sistema con relativo controllo condizioni riportate (listini e relativi sconti) gestione telefonate in ingresso relative al servizio clienti, rapporto con agenti e/o clienti relativamente all'evasione degli ordini assistenza clienti e contatto con corrieri per gestione consegne gestione del contenzioso clienti emissione note credito ai clienti emissione nota debito ai corrieri controllo trattenute di pagamento dall'estratto conto dei clienti segnalati dalla contabilità e relativo intervento per la risoluzione nel breve del contenzioso verifica e controllo sull'esito del contenzioso clienti per il pagamento delle trattenute o richiesta di accredito per chiudere le partite in sospeso inserimento dati su file \"resi merce\" (gestione processi controllo qualità) per resi e/o non conformità dei clienti sollecito corrieri per ritiro e rientro dei resi clienti sino alla finalizzazione del rientro presso i nostri magazzini caricamento aliquote provvigionali su ordini clienti affidati ad agenti archivio cartaceo dei documenti commerciali gestione rapporti operativi per gli aspetti di cui ai precedenti punti per i clienti esteri competenze ed esperienza la persona dovrà presentare i seguenti requisiti.
esperienza in aziende industriali esperienza nel ruolo di order entry ed ufficio commerciale estero minimo 3 anni ottimo uso del pc e del pacchetto office ottima conoscenza lingua inglese (scritto e parlato) gradita conoscenza lingua araba ottime capacità relazionali e comunicative, predisposizione al contatto con i clienti attitudine al lavoro in team, mentalità analitica e problem solving titolo di studio.
diploma di scuola superiore automunito completa l'offerta * ral.
€ o commisurato all'esperienza * premio redditività orario di lavoro.
lun-ven
Dettagli dell'offerta
- Page Personnel
- 30000€ - 30000€
- 21/05/2024
- 19/08/2024
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Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......
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