CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Categoria professionale.
Commerciale Area.
Distribuzione, Settore.
Ingredienti Contratto.
Determinato, Il nostro cliente è la filiale di distribuzione italiana del Gruppo francese che sviluppa, produce e commercializza prodotti innovativi per le industrie della bellezza e del healthcare in tutto il mondo.
L’azienda fonda il proprio successo sulla valorizzazione delle proprie Risorse Umane, oltre che nella ricerca costante di una eccellenza qualitativa.
Per sostituzione maternità stiamo ricercando un/a Customer Service Representative Il/La Candidato/a sarà incaricato della promozione e dello svolgimento delle vendite tramite contatto telefonico e operando all’interno della Filiale.
La persona, a riporto diretto dell’A.
, rappresenterà l’interfaccia interna tra l’azienda ed il cliente.
Collaborerà con la forza vendita esterna per il raggiungimento degli obiettivi commerciali e per le attività di Customer Satisfaction.
Dovrà quindi espletare tutte le attività interne di supporto al cliente ed alla rete di vendita, creando una relazione col cliente al fine di fidelizzarlo.
Sarà responsabile.
• Dei contratti di vendita secondo delega.
• Della gestione completa degli ordini (ricezione, verifica impegni, controlli e conferma prezzi e condizioni di fornitura, scelta dei lotti, fatturazione).
• Della gestione del FIDO in accordo col proprio Sales Manager.
• Della gestione operativa, in coordinamento con Reparto Qualità e delle Non Conformità relative a difetti di imballo, di documentazione e di trasporto dei prodotti acquistati dai clienti del proprio portafoglio.
• Dell’invio e della gestione dei campioni ai propri clienti.
• Dell’invio di documentazione scientifica, marketing, tecnico-regolatoria e commerciale e di  materiale promozionale.
• Dell’archivio della documentazione commerciale di competenza relativa ai propri clienti.
• Della richiesta allo stabilimento di Lione della documentazione tecnica dei prodotti nuovi e della gestione delle specifiche su richiesta della forza commerciale.
• Dell’aggiornamento del database contenente i dati anagrafici e di contatto dei clienti del proprio portafoglio.
• Visita occasionali presso i propri clienti con il Sales Manager.
Profilo del candidato Requisiti e skills necessari.
Titolo di studio.
Diploma o Laurea   Esperienza.
di almeno 3 anni maturata in posizione analoga.
Preferibile esperienza di gestione Clienti attraverso gestionale SAP.
Verranno presi in considerazione profili junior determinati ad inserirsi in un contesto altamente qualificato e formativo dove mettersi in gioco.
Lingue.
gradita conoscenza della lingua francese.
Skills.
-         Ottime capacità gestione clienti -         Eccellenti capacità comunicative verbali e scritte -         Capacità di stabilire e mantenere ottime relazioni di lavoro -         Autonomia e problem solving -         Ottima organizzazione, precisione e rispetto per le scadenze -         Entusiasmo, proattività e flessibilità   Sede.
Milano Bovisa   Cosa offriamo Contesto solido, sereno e giovane.
Offerta economica Contratto sostituzione maternità o a tempo determinato.
La selezione è rivolta ad ambo i sessi (L.) Loggati per candidarti