HELP DESK AGENT PORTOGHESE

Per un`importante azienda cliente, leader nel settore IT, Etjca SpA è alla ricerca di un/una.
HELP DESK LINGUA PORTOGHESE     Descrizione e Caratteristiche della Posizione.
La risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti, sarà fondamentale avere una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra.
Ruolo e Responsabilità.
- Fornire assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o chat; - Risolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale; - Registrare accuratamente le richieste di assistenza e monitorare lo stato delle segnalazioni; - Garantire la soddisfazione del cliente fornendo un servizio cortese e professionale; - Collaborare con altri membri del team per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnico     Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni.
- Ottima conoscenza della lingua Portoghese, possibilmente Madrelingua; - Gradita la conoscenza di una seconda lingua; - Buona conoscenza dei principali tool informatici (Office, Office 365, Google Drive); - Background formativo in materie tecnico/scientifiche;   Sede di lavoro.
NAPOLI (NA).
Orario di lavoro.
Full-time Tipologia contrattuale.
Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione di 6 o 12 mesi con possibilità di proroga.
Pacchetto retributivo a budget.
CCNL Telecomunicazioni, 3 livello.
L`offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.
gs e ss.
m.
i.
e dei Decreti legislativi n.
215 e 216 del sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell`informativa privacy https://etjca.
t/informativa-per-candidati (art.
e 14, Reg EU ) pubblicata sul sito www.
tjca.
t.
Etjca S.
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(Aut.
Min.
Prot.
N.
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