HELP DESK DI PRIMO LIVELLO
Descrizione dell'offerta di lavoro
La figura inserita si occuperà di:- Gestire le chiamate di assistenza su problematiche informatiche e applicative di primo livello;- Supportare gli utenti in relazione alle policy e alle procedure stabilite;- Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono;- Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e tramandarle al team di assistenza di secondo livello;- Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.
osa ti offriamo?- Opportunità di lavoro in un ambiente diversificato e inclusivo, dinamico e stimolante;- Orario di lavoro flessibile;- Programma di welfare aziendale;- Formazione e Sviluppo continuo;- Possibilità di Ticket Restaurant o mensa aziendale;- Possibilità di Smart Working rispetto al ruolo ricoperto;- Accesso ai corporate benefits aziendali;- Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale.- Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione.
ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati.
rario di lavoro.
full time dal lunedì al sabato Requisiti richiesti.
- Titolo di studio ad indirizzo scientifico/tecnico;- Preferibile esperienza pregressa in servizi di call center inbound o outbound;- Buona conoscenza dei sistemi operativi, in particolare Microsoft;- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;- Conoscenza dei principali pacchetti SW applicativi installati sui PC.
equisiti preferenziali:- Orientamento al problem solving;- Capacità relazionali e di team working;- Spiccata capacità di ascolto;- Propensione per il rapporto con l’utenza;- Flessibilità nell'apprendimento autonomo di nuove tecnologie.
ompleta il profilo la conoscenza della lingua inglese (livello B1).
Gpi è il partner di riferimento in Italia per il software, le tecnologie e i servizi dedicati alla Sanità, al Sociale e alla Pubblica Amministrazione.
Nel corso degli anni GPI è riuscita a tradurre le necessità emergenti dal mondo sanitario in soluzioni tecnologiche all'avanguardia e in nuovi modelli di servizio, in grado di ottimizzare i processi di prevenzione, diagnosi e cura e di migliorare la qualità della vita delle persone.
Dettagli dell'offerta
- GPI SPA
- 26/04/2024
- 25/07/2024
Sede di lavoro genova... · essere in grado di fare diagnosi di primo livello (abilità di eseguire la diagnosi: attaccare easy e verificare l’anomalia presente)... requisiti di lavoro figura proveniente dal mondo truck o auto, dovrà come minimo fare diagnosi di primo livello e conoscere gli schemi elettrici......
I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità presenti e future di selezione e di reclutamento, garantendo i diritti di cui agli art... la nostra mission è quella di fornire prestazioni ad alto valore aggiunto tramite lo studio di soluzioni e la conseguente erogazione di servizi inerenti......
Documento di identità con fotografia... i candidati si dovranno presentare alle prove di selezione muniti di documento di riconoscimento pena esclusione... sentenze di patteggiamento) nonché dei decreti penali di condanna irrevocabili, fatti salvi gli effetti derivanti da eventuali sentenze di riabilitazione......
Voglia di crescere: manifestare una forte volontà di apprendere e di sviluppare competenze nel campo di interesse, sfruttando al massimo l'opportunità di tirocinio... avrà l'opportunità di acquisire esperienza pratica nel campo di interesse e di sviluppare competenze trasversali utili per la sua crescita......
In base all'effettivo grado di esperienza del candidato/a; orario di lavoro: full time 08:00 -12:00/13:30-17:30 mensa aziendale benefit: welfare aziendale + welfare per livello luogo di lavoro: padova per candidarsi all'opportunità: https://www... per l'head quarter stiamo ricercando un/a responsabile......
Lavoriamo in regime di franchising e siamo presenti in tutta italia con più di 65 sedi tra affiliati e gestione diretta... competenze tecniche: conoscenza approfondita delle principali piattaforme di social media (ad esempio, facebook, instagram, twitter, linkedin) e strumenti di gestione (ad esempio......
Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando una figura di process engineer/ analista di processi... sede di lavoro: limena (pd) per candidarsi all'opportunità: https://www... avrà il compito di gestire il corretto flusso......
Requisiti di lavoro chiediamo: almeno diploma di geometra o laurea in architettura o ingegneria civile, esperienza pregressa nel ruolo, conoscenza delle dinamiche di cantiere, ottima conoscenza di autocad e del pacchetto office, problem solving e doti di leadership... dal momento del primo contatto con......
Corsi di aggiornamento professionale, affiancamento, formazione continua e la reale possibilità di crescita aziendale... inoltre ci sarà un piano incentivi legato al raggiungimento di obiettivi aziendali e di settore... avrà il compito di supervisionare al traffico delle merci, assicurandosi che le procedure......
Non vediamo l'ora di conoscere te e le tue capacità... lavoriamo in regime di franchising e siamo presenti in tutta italia con più di 65 sedi tra affiliati e gestione diretta... lavoro di squadra: capacità di collaborare con altri membri del team per raggiungere gli obiettivi comuni, con una comunicazione......
