HELP DESK IT

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di professionisti nel settore delle risorse umane, ricerca per Azienda cliente, un/una.
ADDETTO/A HELP DESK IT.
Attività · Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni su problemi hardware e software, sia via telefono sia tramite strumenti di ticketing.
· Risolvere i problemi di base di connettività di rete, configurazione di software e hardware, risoluzione di problemi di stampanti e altre richieste di supporto tecnico comuni.
· Collaborare con gli altri membri del team di supporto tecnico per risolvere i problemi più complessi.
· Risolvere tempestivamente i problemi tecnici segnalati dai dipendenti, identificando le cause e fornendo soluzioni appropriate.
· Collaborare con i fornitori esterni per l'acquisto, l'installazione e la configurazione di nuovi software e hardware.
· Monitorare costantemente il funzionamento dei sistemi informatici per garantire la massima efficienza e disponibilità.
· Collaborare al miglioramento delle procedure di sicurezza informatica per proteggere i dati aziendali da minacce interne ed esterne.
· Condurre analisi dei dati e generare report periodici sulle prestazioni dei sistemi informatici, fornendo raccomandazioni per il miglioramento.
· Partecipare a progetti IT strategici, come l'implementazione di nuovi software, l'aggiornamento dell'infrastruttura di rete.
Skills · Conoscenza di sistemi operativi, reti, database e software aziendali.
· Familiarità con i concetti di rete e connettività, come TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, ecc.
· Capacità di risolvere problemi tecnici in modo efficiente.
· Conoscenze di base di sicurezza informatica e pratiche di protezione dei dati.
· Orientamento al cliente e capacità di fornire un servizio di supporto di qualità.
· Capacità di gestire progetti IT e rispettare scadenze serrate.
Requisiti · Diploma di scuola superiore come Perito Informatico.
· Lingua inglese.
· Conoscenza del sistema operativo Windows e di Microsoft Office.
Offerta · Tirocinio retribuito di 3 mesi finalizzato all'inserimento.
· Processo di on boarding.
· Programmi di formazione per lo sviluppo professionale.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
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t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
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e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo www.
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