IMPIEGATO TECNICO POST SALES
Descrizione dell'offerta di lavoro
IMPIEGATO TECNICO POST SALES (HVAC) – Settore Residenziale L'azienda committente è un'importante realtà multinazionale del settore HVAC, specializzata nella progettazione, assemblaggio e vendita di macchinari industriali standard e speciali per la refrigerazione industriale e civile.
L'azienda, organizzata managerialmente, impiega oltre 350 dipendenti sullo stabilimento italiano.
Responsabilità.
La figura verrà inserita all'interno del dipartimento service dove, pur non operando fisicamente e manualmente sui prodotti, si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti, distributori e centri assistenza, per problemi tecnici su varie gamme di prodotto.
La risorsa avrà il compito di raccogliere le esperienze e le informazioni e condividerle con gli enti aziendali.
Sarà sua responsabilità.
• Gestire e chiudere le segnalazioni via mail e telefono verso i clienti • Supportare telefonicamente i centri di assistenza tecnica • Effettuare attività di verifica e analisi dei rapporti di intervento tecnico • Supportare l'attività formativa su prodotti per tecnici e clienti • Predisporre trouble-shooting • Effettuare sporadiche trasferte per supportare i tecnici dell'assistenza nella risoluzione delle problematiche.
Il candidato che vorremmo incontrare ha.
• Maturato almeno due anni come frigorista, tecnico service oppure ha già esperienza in ruoli di tecnico post-vendita, tecnico di laboratorio, collaudatore, preferibilmente nei settori della climatizzazione e della refrigerazione o nell'ambito dei macchinari elettromeccanici residenziali • Conoscenza del circuito frigo e dei suoi componenti • Conoscenza pratica o teorica delle tecniche di intervento/riparazione • Comprensione degli schemi elettrici e degli schemi idraulici di macchinari di refrigerazione residenziale • Conoscenza dei principali controllori per il condizionamento standard del mercato • Conoscenza di base del pacchetto office Gradita una discreta conoscenza della lingua inglese Contratto.
CCNL Metalmeccanico Industria – Tempo indeterminato Orario di lavoro.
Full time da lunedì al venerdì con possibilità di orario flessibile Retribuzione.
commisurata alla seniority Benefit.
Premi produttivi, piano di welfare, mensa aziendale, percorsi formativi e di specializzazione.
Disponibilità oraria.
Full Time
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 10/05/2024
- 08/08/2024
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In costante crescita, per potenziare il reparto tecnico commerciale, ricerca una figura che possa essere di supporto e raccordo tra il reparto tecnico e commerciale... portato al relazionarsi con diversi team interni, sarà punto d’incontro tra il settore tecnico e quello commerciale......
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La ricerca è mirata a a trovare una figura con pregressa esperienza di collaborazione con un ufficio tecnico o presso imprese del settore edile... completano il profilo capacità di lavorare in autonomia; capacità organizzative e di gestione del lavoro e rispetto delle scadenze; voglia di imparare nuovi......
