IT JUNIOR

Per strutturata azienda cliente che opera nel settore della logistica, selezioniamo un Junior Helpdesk IT Responsabilità.
Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, rispondendo a richieste di assistenza tramite telefono, email o sistema di ticketing.
Risolvere i problemi tecnici degli utenti, identificando e diagnosticando le cause principali e fornendo soluzioni adeguate.
Installare, configurare e supportare software e hardware per computer desktop, laptop e dispositivi mobili.
Collaborare con il team IT per risolvere i problemi più complessi e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Gestire e monitorare il sistema di ticketing per garantire un tempestivo completamento delle richieste di assistenza.
Documentare accuratamente le soluzioni adottate e gli interventi effettuati per creare una base conoscitiva condivisa all'interno del team.
Assistere nella gestione delle risorse IT, inclusi server, reti e dispositivi periferici.
Formarsi costantemente sulle nuove tecnologie e pratiche del settore per migliorare le proprie competenze e capacità di risoluzione dei problemi.
Requisiti.
Diploma in informatica, tecnologia dell'informazione o campo correlato.
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o MacOS.
Capacità di comunicare efficacemente in italiano, sia oralmente che per iscritto.
Orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste degli utenti con pazienza e cortesia.
Capacità di lavorare in team e adattarsi a un ambiente dinamico.
Flessibilità nell'orario di lavoro per supportare gli utenti in caso di emergenze o necessità straordinarie.
Esperienza pregressa nel supporto tecnico o nell'assistenza clienti costituisce un vantaggio, ma non è indispensabile.
Mansioni di assistenza e controllo dell'infrastruttura.
Monitorare e gestire i sistemi di rete, inclusi router, switch, firewall e access point, per garantire un funzionamento ottimale e sicuro.
Condurre controlli periodici sulle prestazioni e sulla sicurezza della rete, identificando e risolvendo eventuali anomalie o vulnerabilità.
Collaborare con il team per l'implementazione e la manutenzione delle procedure di backup e disaster recovery, assicurando la protezione dei dati aziendali critici.
Partecipare alla configurazione e all'installazione di nuovi dispositivi di rete e infrastruttura, garantendo la compatibilità e l'integrazione con l'ambiente esistente.
Risolvere i problemi di connettività di rete e assistere gli utenti nell'accesso alle risorse condivise e alle applicazioni aziendali.
Fornire supporto per la gestione e la manutenzione dei server, inclusi server fisici e virtuali, per garantire un funzionamento continuo e affidabile delle applicazioni aziendali.
Collaborare con i fornitori di servizi esterni per risolvere eventuali problemi di connettività o di prestazioni dei servizi ospitati in cloud.
Documentare le procedure operative e le configurazioni di rete per garantire una gestione efficiente e una ripresa rapida in caso di guasti o interruzioni Inserimento diretto in azienda ral commisurata all'esperienza Luogo di lavoro.
Malo (VI) Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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