OPERATORE CALL CENTER INBOUND - SETTEMBRE

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per azienda cliente leader mondiale nell’offerta di servizi di contact center, per il proprio sito in provincia di Napoli ADDETTI CUSTOMER CARE I candidati, opportunamente formati su specifica commessa, saranno dedicati all'assistenza e consulenza; nello specifico si occuperanno di.
Attività di Retention Energy su clienti già profilati Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente Gestione Problematiche e risoluzione delle stesse E' previsto un Corso di formazione preassuntivo della durata di 4 giorni in sede Requisiti richiesti -            Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea -            preferibilmente risorse che abbiamo già avuto esperienza di contatto clienti -            Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet -            Ottimo eloquio -            Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).
Soft Skills desiderate.
-            Ottime capacità di comunicazione/relazionali -            Orientamento al cliente -            Problem Solving -            Orientamento all’obiettivo Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di un mese iniziale, prorogabile.
CCNL telecomunicazioni, livello 2 Part time 20 h su 5 gg settimanali con possibilità di svolgere ore in lavoro supplementare Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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igroup.
t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo www.
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t/privacy-candidati            Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente         Gestione Problematiche e risoluzione delle stesse Svolgere attività di up selling   E' previsto un Corso di formazione preassuntivo da svolgere nel mese di Luglio della durata max di 2 settimane Requisiti richiesti -            Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea -            preferibilmente risorse che abbiamo già avuto esperienza di contatto clienti -            Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione interne