RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Il candidato ideale deve avere una passione per il mondo digital, precisione innata, forte motivazione nel raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in gruppo, capacità di redigere documentazione di supporto.
Sono richiesti almeno 2 anni di esperienza professionale su progetti reali di gestione b2b & b2c.
Il/la candidato/a ideale possiede.
? un'ottima conoscenza della lingua inglese come requisito fondamentale; ? esperienza canale e-commerce; ? pregressa esperienza di almeno 2/3 anni in contesti modernamente strutturati nel settore moda; ? capacità di analisi, pianificazione ed organizzazione; ? orientamento al risultato; ? ottima conoscenza del pacchetto office.
Lavorando a stretto contatto con il team e-commerce, marketing e vendite definirai e implementerai l'architettura di prossima generazione volta a migliorare i rapporti con il consumatore, comprese le modifiche all'infrastruttura esistente per migliorarne i risultati.
Sarai responsabile di.
- Assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente; pianificare e definire sistemi innovativi atti a migliorare la produttività e qualità del servizio - Analizzare dati statistici per determinare il livello di servizio al cliente fornito - Gestire e supervisionare il team esterno customer care - Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare il livello di servizio al cliente - Raccogliere feedback dai clienti e ricavare dati utili per la crescita aziendale - Preparare report sulle prestazioni del servizio clienti e effettuare analisi KPI - Coordinare le attività finalizzate alla soluzione dei contenziosi - Gestire (ricevimento e trasmissione) quotidianamente gli ordini - Gestire le attività di front office e back office verso i Clienti - Gestire relazioni quotidiane e dirette con i clienti (telefoniche, e-mail, chat, ticket, social).
Si offre contratto diretto con l'azienda cliente a tempo indeterminato .
Orario di lavoro.
full-time dal lunedì al venerdì dalle 8.
alle e dalle alle .
Data inizio prevista.
Categoria Professionale.
Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo Settore.
INDUSTRIA MANIFATTURIERA Città.
Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche.
Inglese - Livello Buono Patenti.
B Mezzi di trasporto.
Auto Disponibilità oraria.
Full Time I candidati, nel rispetto del D.
gs.
, D.
gs e D.
gs , sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
).
ATTENZIONE.
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.
t.
Adecco Italia S.
.
.
(Aut.
Min.
Prot.
N.-SG del ).
Dettagli dell'offerta
- Adecco Italia Spa
- Imprecisato
- 24/04/2024
- 23/07/2024
• resolve customer disputes to ensure fair value for the customer and company... • maintain industry leading levels of customer satisfaction... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job progress, etc......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......
Sei un responsabile amministrativo, con tanta voglia di crescere?ti piacerebbe avere l'opportunità di diventare il nostro futuro cfo? magazzini bracchi, storica azienda versiliese ricerca: responsabile amministrativo per la sede di seravezza (lu) la persona che stiamo cercando ha maturato almeno 3 anni......
Requisiti di lavoro requisiti: esperienza pregressa nel ruolo di responsabile operativo o posizione similare... l’agenzia per il lavoro psb srl, è attiva per conto di società terza nella ricerca di un responsabile operativo di servizio... la figura ricercata sarà responsabile dei gruppi di lavoro nel......
Offriamo: inserimento in posizione strategica, a riporto diretto del responsabile del settore commerciale... prendendosi cura poi di organizzare e allestire gli spazi espositivi; gestire e coordinare le figure interne, sviluppare iniziative commerciali, monitorare gli obiettivi assegnati e assicurarsi......
Offriamo: inserimento in posizione strategica, a riporto diretto del responsabile del settore commerciale... prendendosi cura poi di organizzare e allestire gli spazi espositivi; gestire e coordinare le figure interne, sviluppare iniziative commerciali, monitorare gli obiettivi assegnati e assicurarsi......
Service_manager figura in grado di interagire con uno o più customer... inglese fluente e backgroud tecnico definizione delle timeline dei rilasci attività di coordinamento know how jira per la gestione dei tickets know how base comandi linux (apertura log, ricerca di errori/eccezioni) nice to......
Mi rendo disponibile ad assumere incarico di responsabile tecnico esterno albo nazionale gestori ambientali cat... mobile: 340 1012979 requisiti di lavoro abilitazione rspp abilitazione responsabile tecnico albo nazionale gestori ambientali cat... 1-4-5-8-9-10, collaborare come rspp esterno......
Sarà responsabile del servizio consegne, coordinando e gestendo il servizio logistico... hai esperienza nella gestione di magazzino?ti piacerebbe lavorare all'interno di una realtà in evoluzione in cui dar valore al tuo contributo? non aspettare oltre! magazzini bracchi srl, ricerca: responsabile magazzino......
