• Lavoro post
  • Carica CV
  • Accedi
Vedere l'offerta completa

SERVICE MANAGER IT

Descrizione dell'offerta di lavoro

ThinkOpen S.r.l. , società di sviluppo software che aiuta le aziende ad innovare il proprio business offrendo consulenza, servizi e soluzioni integrate per la gestione dell’infrastruttura e dei contenuti informatici, è alla ricerca di un/una Service Manager It per l'organico interno. La figura del Service It Manager ha l' obiettivo di migliorare l'efficienza operativa, la soddisfazione del cliente e il successo generale dell'organizzazione. In modo particolare: Gestisce il centro di assistenza (Help Desk e Customer Care) al primo livello, rispondendo alle richieste dei clienti e risolvendo problemi tecnici di base. Assicura che tutte le richieste e i problemi vengano gestiti in modo efficiente e tempestivo, al fine di minimizzare il tempo di inattività e migliorare la produttività. Coordina il team di supporto tecnico al secondo livello, per la gestione di problemi più complessi che non possono essere risolti dal centro di assistenza di primo livello. Supervisiona gli specialisti tecnici al terzo livello, per la gestione di problemi tecnici altamente complessi e specifici. Lavora per migliorare continuamente i processi di servizio IT, al fine di migliorare la qualità dei servizi e l'esperienza del cliente. Gestisce progetti tecnici complessi, coordinandosi con squadre tecniche e fornitori per garantire che i servizi e le soluzioni tecnologiche siano implementati correttamente. Esperienza nella gestione di un centro di assistenza (Help Desk). Esperienza nella risoluzione di problemi tecnici di base. Esperienza nel coordinamento di team di supporto tecnico. Esperienza nella gestione di problemi tecnici altamente complessi e specifici. Conoscenza dei sistemi e delle tecnologie specifiche dell'organizzazione. Capacità di lavorare in conformità con gli standard ITSM. Capacità di migliorare continuamente i processi di servizio IT. Buona conoscenza della lingua inglese. Laurea specialistica o magistrale in informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Elettronica e delle Telecomunicazioni. Esperienza nella gestione di tre livelli di supporto sulla metodologia ITSM. Completano il profilo un'elevata attitudine al lavoro in team, doti di precisione, flessibilità e capacità proattiva nella gestione delle problematiche professionali.
Vedere l'offerta completa

Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Singa.do Srl
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 23/04/2024
Data di scadenza
  • 22/07/2024
Come riconoscere le false offerte di lavoro
IT Manager settore PET Food
Adami & associati selezione del personale

Requisiti: esperienza comprovata come it manager... località: provincia di mantova descrizione della posizione: siamo alla ricerca di un it manager specializzato nell'ambito pet foods per guidare la strategia tecnologica e digitale nel settore dei prodotti per animali domestici... collaborazione interfunzionale:......

Service Manager industrial Vehicles (M/F)
Baumann sideloaders srl

For our plant based near verona we are looking for: service manager industrial vehicles (m/f) essential duties • lead the service and spare part dept... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job progress......

Aftersales Service Manager industrial Vehicles M/F
Baumann sideloaders srl

For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties lead the service and spare part dept... guarantee an excellent spare parts delivery service manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job progress......

It Progect Manager
Adami & associati selezione del personale

Come candidarsi: se sei un it project manager esperto e desideri unirti a un gruppo di professionisti altamente qualificati, ti preghiamo di inviare il tuo curriculum dettagliato e una lettera di presentazione a adami & associati la ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (l......

SERVICE MANAGER
365 gradi srl

Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando un/a service manager... il/la candidato/a si occuperà di: gestire l'ufficio service e personale tecnico trasfertista; raccogliere le richieste di assistenza telefonicamente......

Service manager
Adami & associati selezione del personale

Settore: automotive sede: bresso descrizione della posizione: il service manager sarà il responsabile dell'area post-vendita, garantendo che i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione siano erogati in modo efficiente e soddisfacente per i nostri clienti... contribuire al successo generale dell'azienda......

Service Manager
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Service_manager • figura in grado di interagire con uno o più customer... inglese fluente e backgroud tecnico• definizione delle timeline dei rilasci• attività di coordinamento• know how jira per la gestione dei tickets• know how base comandi linux (apertura log, ricerca di errori/eccezioni)• nice to......

Account Manager IT
Effetto Domino srl

In ottica di una continua crescita selezionano un tecnico commerciale it per lo sviluppo e la gestione dei clienti... se ami il settore it e le tue passioni sono la vendita e la gestione dei clienti inviaci il tuo cv con rif... sveglio, carismatico e gentile, il nostro candidato ideale è in grado di......

Service Manager
Adami & associati selezione del personale

Settore: automotive sede: bresso descrizione della posizione: il service manager sarà il responsabile dell'area post-vendita, garantendo che i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione siano erogati in modo efficiente e soddisfacente per i nostri clienti... contribuire al successo generale dell'azienda......

SVILUPPATORE IT APPLICATIVO
365 gradi srl

La risorsa, inserita nell’ufficio it e rispondendo all’it enterprise applications manager, si occuperà delle seguenti attività: gestione delle richieste interne sulle applicazioni it gestionali e dipartimentali; ricerca e proposta di soluzioni it, con relativo sviluppo lato software; supporto tecnico......