TECHNICAL SUPPORT
Descrizione dell'offerta di lavoro
Already present in 3 continents, more than 15 countries, and with thousands of vehicles in our platform, we are looking for a Technical Support able to handle her own workload independently in a constantly changing environment.
Core responsibilities You will work closely with our customers and developers to solve the most complex issues.
You will also help build out processes to manage tasks from report to completion.
You will problem solve with our technical teams and write down documentation and reports useful to improve 2hire’s products.
In this role you will Work closely with our customers providing white-glove support to solve the most challenging support interactions; Work cross-functionally across Engineering and Product to build processes and manage issues; Manage key performance metrics and targets defined within the Product Team; Create and maintain internal knowledge libraries and contribute to the creation of user-facing content and guides; Categorize and analyze reported tickets in order to understand where the problems are, and where to work to improve our products.
What you’ll need Having at least 2+ years of experience working as technical support, technical account manager, partner engineering or similar role is a plus; Effective time management including the ability to multitask, organize, and prioritize; Strong written and verbal communication skills (English and Italian) and can work with both technical and non-technical audiences; Strong analytical, debugging, and problem-solving skills; Ability to work under pressure and remain focused, confident, and professional; Ability to collaborate effectively with peers and across teams that are located in multiple offices; Aptitude for acquiring skills in technical troubleshooting and an eagerness to learn and take on new challenges.
What we offer Fast growing and highly technological environment; Spend time with highly skilled and motivated people; Never stop learning! We’d be happy to support you in your personal growth, with books and conferences to expand or refine your skill set; Work at scale and with international reach in a rapid takeover of the next city, country or continent; Competitive salary commensurate with experience; Budget to set up your workstation; Grows with a team where expertise is shared and feedback is encouraged.
Dettagli dell'offerta
- 2hire
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- Imprecisato
- 02/05/2024
- 31/07/2024
Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......
Manage other technical documentation ensuring the correctness and accuracy of information... a minimum of 1 year of experience as a 3d designer or technical writertechnical studies, mecanical o automotive specialization are preferredgood knowledge of italian and english, both written and spoken......
Manage other technical documentation ensuring the correctness and accuracy of information... coordinate and give support to other departments such as manufacturing and electrical design dept... we are looking for our offices in cavaion veronese a motivated mechanical 3d cad designer- technical writer......
Cosa ti aspetta? siamo alla ricerca di un figura che in qualità di technical leader si occuperà della seguenti attività: focal point tecnico delle attività coinvolte; partecipazione alla stesura di un piano di migrazione rispettando le tempistiche; partecipazione alla stesura dei run book di migrazione......
Administrative department business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics coordinator / expert, procurement officer, secretary / office assistants / office clerks / front desk clerks, account......
Supporto al team di sviluppo per gestione fixing support post migrazione... in programs & projects consulting avrai la possibilità di accrescere le tue competenze informatiche in un ambiente dinamico e propositivo dove le possibilità di mettersi in gioco e sperimentarsi professionalmente sono varie e......
Cosa ti aspetta?sarai coinvolto all'interno di progetti innovativi, svolgendo attività di support e software testing ocs e ti occuperai di eseguire test e analizzare i risultati, creare e raccogliere log per la documentazione in fase di test e redigere una guida alla risoluzione delle problematiche all'interno......
Per importante realtà del settore metalmeccanico, operante sul mercato internazionale per la produzione di impianti su commessa, stiamo ricercando un/una technical buyer... requisiti di lavoro si richiede: laurea o diploma ad indirizzo tecnico o economico; esperienza pregressa nel ruolo presso aziende......
Capacità di effettuare assistenza software in remote desk; - residenza: agro nocerino sarnese e/o area torrese stabiese; saranno prese in considerazione - età compresa tra i 18 e i 29 anni; - residenza a agro nocerino-sarnese / torrese-stabiese - capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi; - l'esperienza......
Modalità di data ingestion e in generale esperienza di porting di standard dwh su cloud conoscenza del tool terraform competenza su utilizzo della console di amministrazione aws e dei servizi quali glue, athena, redshift, sagemaker conoscenza di tableau conoscenza di linux inglese scritto e parlato......
