TRAIN MANAGER
Descrizione dell'offerta di lavoro
they are responsible for overseeing all aspects of the train’s operations, ensuring the highest standards of customer satisfaction, safety, and efficiency.
the train manager serves as the primary point of contact for passengers, staff, and external stakeholders.
key responsibilities customer service excellence.
ensure exceptional levels of customer service are maintained throughout the journey.
address passenger inquiries, requests, and complaints promptly and professionally.
anticipate and exceed passenger expectations by delivering personalized service.
operational oversight.
coordinate with various departments including onboard services, hospitality(cabin stewarts, food & beverage..)maintenance, and administration to ensure seamless operations.
manage onboard staff, including train attendants, chefs, bartenders, and other service personnel.
oversee the execution of onboard events, dining experiences, and other amenities.
safety and compliance.
ensure compliance with safety regulations, emergency procedures, and company policies.
conduct regular safety briefings for staff and passengers.
maintain emergency response protocols and coordinate with relevant authorities when necessary.
financial management.
monitor and manage onboard inventory, supplies, and resources.
control costs while maintaining service quality and luxury standards.
collaborate with the finance department to track expenses and manage budgets.
team leadership and development.
provide leadership, guidance, and training to onboard staff.
foster a positive and collaborative work environment onboard the train.
conduct performance evaluations and implement improvement plans as needed.
guest relations.
act as an ambassador for the luxury train brand, fostering positive relationships with passengers and stakeholders.
collect feedback from passengers and use it to enhance the overall guest experience.
collaborate with the marketing team to promote the luxury train service and attract new customers.
qualifications and requirements.
bachelor’s degree in hospitality management, or related field (preferred).
proven experience in hospitality management, preferably in luxury or upscale environments.
strong leadership and communication skills.
excellent problem-solving abilities and ability to handle high-pressure situations.
knowledge of safety regulations and emergency procedures.
flexibility to work on shift hours and travel as required.
proficiency in multiple languages is a plus.
passion for delivering exceptional service and creating memorable experiences for passengers.
Dettagli dell'offerta
- Arsenale group
- 13/05/2024
- 11/08/2024
Ha una esperienza pregressa come addetto/a vendita o store manager maturata in ambito beauty e cosmesi... il nostro cliente, importante multinazionale leader europea nel mondo delle profumerie, sta ricercando un addetto/a vendita competente nel settore della cosmetica da avviare, con giusta formazione......
Il project manager sarà inoltre responsabile della gestione del team di progetto, della facilitazione della comunicazione e della risoluzione dei conflitti... il project manager garantirà che i progetti vengano consegnati in tempo, nel rispetto del budget e con soddisfazione delle parti interessate......
Esperienza: da 3 a 5 anni come area manager in contesti affini... collaborare con un senior sales area manager durante l’on boarding e nella divisione del mercato... ubicazione: castiglione delle stiviere descrizione del ruolo: in stretta collaborazione con il direttore commerciale italia, il sales area......
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Se porti avanti la professione di hr manager con grande attenzione ai numeri e sei alla ricerca di una bella sfida in cui partecipare alla riorganizzazione di un’azienda forte e in crescita, inviaci la tua candidatura con rif... il nostro cliente, azienda che ricopre una posizione di rilievo nel mercato......
Marketing manager: a marketing manager is responsible for creating and implementing marketing strategies to promote the company's products or services, and developing and managing marketing campaigns across various channels... are you a star performer in your field? are you tired of feeling like a cog......
Profilo ricercato il sales energy manager avrà il compito di analizzare ed individuare le esigenze del segmento pmi proponendo soluzioni personalizzate ed innovative in tema di forniture, efficientamento energetico, risparmio energetico e mobilità elettrica... supervisione di un manager/tutor dedicato......
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Posizione: project manager settore: costruzioni e installazioni località: [lombardia] descrizione del lavoro: la figura del project manager avrà la responsabilità di gestire in autonomia cantieri con un budget di circa 2 milioni di euro... come candidarsi: se ritieni di avere l'esperienza e le competenze......
Descrizione del lavoro: stiamo cercando un/a hr manager qualificato/a ed energico/a... fornire consulenza e supporto ai dipendenti e ai manager su questioni hr, risoluzione di conflitti e sviluppo delle competenze... conoscenza approfondita delle leggi e delle normative hr in italia......
