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CUSTOMER SERVICE EXPORT MARE A PIOLTELLO

Descrizione dell'offerta di lavoro

Il nostro cliente è un'azienda nel settore delle spedizioni internazionali con sede principale a Segrate Assistenza Clienti: Essere il punto di contatto principale per i clienti relativamente alle spedizioni marittime di esportazione, fornendo supporto e assistenza per tutte le loro esigenze e richieste. Gestione Ordini: Elaborare e monitorare gli ordini dei clienti relativi alle spedizioni marittime, garantendo la corretta registrazione dei dati e la tempestiva elaborazione delle richieste. Comunicazione: Comunicare regolarmente con i clienti per fornire aggiornamenti sullo stato delle spedizioni, rispondere a domande o preoccupazioni e garantire la massima soddisfazione del cliente. Coordinazione Interna: Collaborare attivamente con altri dipartimenti interni, come logistica, operazioni e amministrazione, per garantire una gestione integrata delle spedizioni e una risoluzione tempestiva di eventuali problematiche. Documentazione: Assistere i clienti nella preparazione e nella gestione della documentazione necessaria per le spedizioni marittime, garantendo la conformità normativa e la precisione dei dati. Risoluzione dei Problemi: Identificare e risolvere prontamente eventuali problemi o incongruenze durante il processo di spedizione, lavorando in collaborazione con le varie parti interessate per trovare soluzioni efficaci. Feedback dei Clienti: Raccogliere e analizzare il feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento del servizio e proporre soluzioni per garantire un'esperienza cliente ottimale. Esperienza pregressa nel servizio clienti o nelle operazioni di export mare, preferibilmente nel settore delle spedizioni o della logistica. Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente. Capacità di lavorare in modo efficace in un ambiente dinamico e multitasking, gestendo simultaneamente diverse richieste dei clienti. Conoscenza dei processi di spedizione marittima e delle normative internazionali. Orientamento ai dettagli e capacità di lavorare in modo preciso e accurato. Diploma di scuola superiore come minimo. Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese, sia scritto che parlato. La conoscenza di altre lingue sarà considerata un vantaggio aggiuntivo. Retribuzione in base all'esperienza, indicativamente compresa tra i 30 e i 35 mila euro di RAL.
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • HUNTERS GROUP
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 17/05/2024
Data di scadenza
  • 15/08/2024
Customer service representative - german - milan
Majorel italy srl

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Dutch Customer Service Representative for Majorel Italy
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Customer service representative - majorel italy - rome
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