CUSTOMER SERVICE MULTILINGUE (INGLESE, SPAGNOLO O POLACCO)
Descrizione dell'offerta di lavoro
CUSTOMER CARE MULTILINGUE (INGLESE o SPAGNOLO o POLACCO) - per il settore Fashion E-Commerce Le risorse, inserite nell'ufficio dedicato al Customer Care per l'E-Commerce, si occuperanno di rispondere alle richieste della clientela attiva o potenziale tramite telefono, chat e e-mail in lingua francese.
Si occuperanno nello specifico della verifica dello stato spedizione, contatto con corrieri, verifica pagamenti, procedure di reso, rimborso, gestione reclami, aggiornamento DB.
Requisiti richiesti.
Ottima conoscenza della lingua ITALIANA + una lingua tra INGLESE, SPAGNOLO O POLACCO (livello minimo C1 testato in fase di colloquio) Gradita ma non necessaria esperienza pregressa nel settore Customer Service Spiccate doti relazionali e organizzative Si Offre.
Corso di formazione pre-assuntivo IN PRESENZA dal 19 OTTOBRE al 27 OTTOBRE (weekend esclusi), prevista indennità economica di partecipazione Contratto a tempo determinato in somministrazione dal 30 OTTOBRE al 31 GENNAIO + proroghe Orario.
part time 30h settimana su turni dal lunedì al sabato dalle 8.
alle (previste 2 gg di riposo) Sede di lavoro.
Milano, zona Maciachini, richiesta presenza in ufficio Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo www.
igroup.
t/privacy-candidati
Dettagli dell'offerta
- Gi Group SpA
- 07/10/2023
- 13/06/2024
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata... prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service......
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Requisiti di lavoro requisiti ottimali: - conoscenza dei principali canali social e delle modalità di interazione - utilizzo del pc (pacchetto office) - attitudine alla gestione della clientela privata in termini di customer service (contatti telefonici-email-whatsapp in entrata) e propensione commerciale......
La figura deve trasmettere professionalità ma anche senso umano di accoglienza e di servizio a favore del cliente, le principali mansioni sono le seguenti:• primo contatto del cliente per informazioni e per fissare appuntamento con un consulente alle vendite• gestione della live chat del sito internet......