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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Bologna - Emilia Romagna

Descrizione dell'offerta di lavoro

Assicura la presa in carico delle diverse richieste e dei reclami pervenuti inoltrandole verso la figura aziendale a cui sono indirizzate accertandosi che vengano prese in carico e risolte nei tempi previsti. Informando tempestivamente il proprio Responsabile circa i casi che necessitano l'intervento di un Capo Funzione.Svolge il proprio compito attraverso la piattaforma SalesforceGarantisce il supporto al processo di vendita attraverso la gestione dei reclami e richieste, garantendo tempi brevi di risoluzione alle varie problematiche, rapportandosi con le diverse funzioni aziendali in maniera chiara e professionaleGarantisce in prima persona l'attivazione dei clienti e l'inserimento/variazioni delle date di presa ordine e consegna.Monitora la raccolta degli ordini provenienti da clienti e venditori tramite APP, telefono o mail nel rispetto dei tempi e delle modalità previste dal processo. È responsabile della puntuale verifica sulla correttezza degli ordiniControlla la corretta esecuzione dei processi correlati all'ordine: cauzioni differite, bloccate o rimaste aperte, puntualità di evasione e la completezza dell'ordine.COMPETENZE e SOFT SKILLS- Ottime capacità comunicative- Capacità di Problem solving- Capacità di lavorare in un contesto complesso- Estroversione e positività- Pregressa esperienza nella posizione è considerata un plusLuogo di lavoro: Imola BOOrario di lavoro: Full TimeCategoria Professionale: ImpiegatiCittà: Imola (Bologna)Disponibilità oraria:

Full Time
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Adecco Italia Spa
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Tipo di Contratto
  • Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 01/06/2023
Data di scadenza
  • 13/06/2024
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