SERVICE EXCELLENCE SPECIALIST -PEST CONNECT- CERNUSCO SUL NAVIGLIO - 932

Descrizione dell'azienda Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services.
Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.
miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti.
La filiale italiana opera oggi con due divisioni.
Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre clienti.
Descrizione del lavoro LA TUA OPPORTUNITA’.
Il/La Pest Connect Specialist è responsabile dell’implementazione della soluzione innovativa “Pest Connect” adottata dal gruppo ed è il referente interno per il piano formativo del reparto service.
Il presidio e la spinta propositiva delle soluzioni IoT digitali per i nostri Clienti rappresenta un elemento fondamentale della value proposition di Rentokil e il /la Pest Connect Specialist guiderà l’execution della strategia in termini di coinvolgimento del team del servizio, formazione e allineamento dei dati sui nostri applicativi.
Collabora quotidianamente con i supervisor del servizio tecnico e con i tecnici del servizio per  per monitorare le performances di adozione e suggerisce l’implementazione delle specifiche azioni correttive che dovranno essere poste in essere qualora uno o più parametri non risultassero in linea con i target e/o le aspettative aziendali.
DESCRIZIONE DELLE PRINCIPALI RESPONSABILITÀ’ DELLA MANSIONE I principali compiti ricompresi nella figura di Pest Connect Specialist sono.
Attivazione e implementazione del sistema Pest Connect in tutte le filiali del servizio Servire da attivatore e coordinatore per il team del servizio  Creazione ed analisi di reportistica quali e quantitativa Produzione e condivisione di reportistica settimanale/mensile/trimestrale con il reparto Service, in modo da garantire sempre l’allineamento ai principali KPI’S condivisi con il responsabile e altri reparti Analisi accurata del service trackers e di altra strumentazione di monitoraggio del servizio  Individuazione di aree critiche e relativi piani di miglioramento Individuazione di best practices di filiale e dell’eventuale riproducibilità in altre filiali Ottimizzazione della gestione di criticità momentanee per i Clienti Allineamento delle planimetrie dei Clienti per ottimizzare l’implementazione del sistema Pest Connect e facilitare il team sales & service   Qualifiche COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE.
Titolo di studio.
Laurea in economia / ingegneria / statistica / scienze agrarie / scienze biologiche.
Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di Microsoft Office (Microsoft Excel Expert).
Buona conoscenza di tool di Business Intelligence (es..
QlikSense, Microsoft Power BI) e pacchetto google.
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
Preferibile esperienza di almeno 2/3 anni in una funzione similare in multinazionale o azienda strutturata preferibilmente del settore dei servizi   Ulteriori informazioni Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo.
Dotazione di pc e cellulare aziendale Partecipazione al piano incentivante Ticket Restaurant da 7,5 € La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato.
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entokil-initial.
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