Segretaria, segretaria studio medico, operatore call center inbound

12/2012–12/2016	operatore telefonico inbound
	Almaviva Contact S.p.A
Via di Casal Boccone 188/190, 00137 Roma (Italia) 
www.almaviva.it 

	Operatore telefonico inbound
Operatrice telefonica inbound part time verticale per il servizio clienti INPS numero verde nazionale

06/2006–12/2012	operatore telefonico inbound
	Atesia del gruppo Telecom, Roma (Italia) 
	Operatrice telefonica inbound presso Atesia del gruppo Telecom per TIM servizio clienti 119 fornendo supporto per il customer care e soluzioni di problematiche tecniche

02/2004–02/2005	operatore telefonico inbound
	COS Via di Torre Spaccata 172 ROMA, Roma (Italia) 
	Operatrice telefonica inbound (interinale AD INTERIM) presso la società COS.MED nel servizio assistenza al cliente ACEA: servizio al Centralino e al Numero Verde su servizi inerenti elettricità, acqua, bollino blu, caldaia sicura, teleriscaldamento


01/2002–01/2004	operatore telefonico inbound
	Atesia del gruppo Telecom, Roma (Italia) 
	In qualità di consulente telefonica presso Atesia del gruppo Telecom per SKY ITALIA fornendo supporto nel settore amministrativo e per la soluzione di problematiche tecniche.
 

01/1993–12/2001	Segretario amministrativo/Segretaria amministrativa
	Itn&P architettura e progettazione impianti tecnologici, Roma (Italia) 
	In qualità di segretaria presso la ITN&P (Architettura e progettazione impianti tecnologici) come segretaria del titolare con mansione di segretaria, gestione ordini e fornitori, applicazioni tecniche inerenti calcolo impianti riscaldamento, applicazioni contabili.
 

01/1992–12/1992	Segretario amministrativo/Segretaria amministrativa
	IBG S.p.A. Industria Bevande Gassate imbottigliamento Pesi Cola, Anagni (FR) (Italia) 
	In qualità di segretaria del direttore di stabilimento presso la I.B.G. S.p.A. (imbottigliamento Pepsi cola) con mansioni di sviluppo di presentazioni e prospetti per il controllo della produzione, il controllo di qualità e l'ufficio del personale, gestione ordini e fornitori.

01/1990–12/1991	Plurisegretaria e addetta centralino
	Findaltrade S.p.A. (commercializzazione Pepsi Cola), Anagni (FR) (Italia) 
	In qualità di plurisegretaria e addetta la centralino presso FINDALTRADE S.p.A. (commercializzazione Pepsi Cola) con mansioni di interfaccia clienti, sviluppo di presentazioni e prospetti per l'Amministrazione e la Direzione Commerciale.
 
 

1990	Attestato di qualifica professionale "Dattilografo addetto agli Uffici"	
	Scuola di Steno - Dattilografia, Frosinone (Italia) 
	Attestato di qualifica professionale di "Dattilografo addetto agli Uffici" rilasciato dalla regione Lazio

1991	Operatore terminale video	
	Scuola di setenodattilografia STELUTED, Frosinone (Italia) 
	Attestato di qualifica professionale di OPERATORE CON TERMINALE VIDEO rilasciato dalla Regione Lazio

1993	Programmatore in Clipper e DB3	
	Centro Formazione Aziendale, Colleferro (RM) (Italia) 
	Attestato di qualifica professionale rilasciato dalla Regione Lazio Programmatrore in Clipper e DB3