Addetta alla reception
Dan*** ***** (XX Anni)
Receptionist e beauty consultant a Profumerie Douglas Spa
IIS Virgilio Floriani, Vimercate (MB)
Arcore,
Lombardia
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Esperienza
Receptionist e beauty consultant
Profumerie Douglas Spa
ott 2015
-
giu 2018
- totale gestione di reception e spazi annessi. - attività di front office e back office - accoglienza clienti - gestione chiamate e posta elettronica - prenotazione e programmazione appuntamenti tramite agenda elettronica aziendale - briefing aziendale giornaliero: definizione degli obiettivi di vendita del negozio - gestione procedure di cassa - vendita assistita al cliente
Receptionist e cameriera di sala
Hotel Ristorante La Bergamina ***
ott 2013
-
ott 2015
In qualità di receptionist: - attività di front office e back office - accoglienza clienti - gestione chiamate e posta elettronica - prenotazione e supervisione camere - operazioni di check in e check out - gestione procedure di cassa a fine soggiorno In qualità di cameriera di sala: - gestione e coordinamento dalla con preparazione mise en place - accoglienza clienti - gestione ordinazioni con conseguente servizio ai tavoli e/o al bar - gestione procedure di cassa
Formazione
Operatore dell’impresa turistica
IIS Virgilio Floriani, Vimercate (MB)
set 2007
-
giu 2012
Lingue
Inglese - Buona conoscenza
Spagnolo - Conoscenza basica
Informazioni addizionali
Competenze sociali e tecniche
Estroversa, cordiale e responsabilecon ottime doti interpersonali, di ascolto e comunicazioni. Buone capacità di adattamento, predisposizione a lavorare in team avendo sempre fatto parte di dinamiche di lavoro all’interno di gruppi, buona gestione dello stress e capacità di problem solving. Grazie alle precedenti esperienze ho maturato buone capacità di eseguire attività di front office e back office in diversi ambiti, attività di segreteria e prenotazioni di vario genere.
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