Addetta vendite / responsabile vendite
Sar*** ***** (XX Anni)
addetta allo sportello di cassa a Maccorp Italiana SpA
Liceo Psico Pedagogico Vittorio Gassman (Roma)
Roma,
Lazio
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Esperienza
addetta allo sportello di cassa
Maccorp Italiana SpA
ago 2019
-
feb 2021
- ufficio cambio valuta sito in Roma centro - cash handling (abituata a maneggiare grandi quantità di soldi) - accoglienza clienti italiana e straniera - apertura/chiusura cassa - abilità nel trovare il servizio più adatto al cliente nella rosa di quelli proposti
Addetta Vendite
Ottica Bernabei dal 1886
gen 2019
-
ago 2019
- vendita e assistenza ai clienti - apertura/chiusura cassa - gestione del magazzino e delle scorte
Store Manager
The Dune Group (Londra, UK)
nov 2016
-
dic 2018
- rappresentazione del Brand e dei prodotti in modo professionale e costante - organizzazione dei turni di lavoro per lo staff - gestione della parte amministrativa (calcolo di salari e commissioni, contabilità giornaliera) - abilità nel gestire le richieste dei clienti (prodotti, servizio, lamentele) - gestione e motivazione positiva del team per il raggiungimento di target e KPI - stock control e cash handling - allestimento delle vetrine in accordo con le direttive aziendali
Formazione
Diploma
Liceo Psico Pedagogico Vittorio Gassman (Roma)
set 2005
-
giu 2010
materie principali: - filosofia - pedagogia - psicologia
Lingue
inglese - Avanzato nell'ascolto, nella lettura e nelle interazioni
Informazioni addizionali
competenze comunicative
- forte capacità di ascoltare, capire e soddisfare i bisogni e le richieste della persona - ottime capacità di comunicazione utilizzate per mettere a proprio agio il/la cliente e creare un ambiente amichevole e rilassante - team management - PNL (programmazione neuro linguistica) - capacità di capire e tradurre il linguaggio non verbale grazie anche alla lettura personale di libri riguardanti l'argomento - ottima conoscenza della lingua inglese
competenze organizzative e gestionali
- time management - leadership e team management (ho gestito team da 5 a 10 persone) - capace di lavorare sia da sola sia in un team organizzato - sono empatica, team leader e capace di lavorare sotto pressione e in tempi ristretti - lavoro velocemente ma in modo sempre accurato e dettagliato - abile a lavorare senza una diretta supervisione - capace di costruire forti legami con i clienti e lo staff - puntuale, affidabile e professionale - massima flessibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei festivi
competenze professionali
- energetica, entusiasta e determinata a raggiungere gli obiettivi preposti - competenze di mentoring e training (sono stata responsabile della formazione e della crescita professionale dello staff all'interno dello store) - problem solving - capace di lavorare in ambienti attivi e dinamici - ottima conoscenza dei pacchetti Office, Excel - in possesso di patente B
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