Addetto al ricevimento, addetta all'amministrazione

Ann*** ***** (XX Anni)

Addetta al ricevimento, addetta all'amministrazione e assistente di direzione a Hotel Bernina 1865, Plazzet 20, 7503 Samedan

I.P.S.S.A.R. "P.Artusi" Recoaro Terme (VI)

San Vito di Leguzzano,

Veneto

Questo candidato e' disposto a spostare

Esperienza

Addetta al ricevimento, addetta all'amministrazione e assistente di direzione

Hotel Bernina 1865, Plazzet 20, 7503 Samedan

ago 2015 - Attualmente

Accoglienza del cliente (sia individuale che gruppi), check-in, check-out, gestione prenotazioni (offerte, conferme) e inserimento a PMS, gestione telefonate, redazione di verbali di riunioni, prima nota di cassa e banca, registrazione fatture, quadrature cassa e banca, preparazione materiale per IVA e buste paga, consuntivi e scadenzari, traduzioni varie (legali e relative alla struttura) per la direzione, cura di pratiche personali della direzione, ricerca del personale, gestione eventi.

Ragazza alla pari in Germania

Fam. Esterbauer Guenther, 192, In den Grueben, Burghausen

ott 2013 - ott 2014

Cameriera di sala

Trattoria "da Giancarlo", via chiesa, Santa Caterina del Tretto, Schio (VI)- Italia

set 2009 - set 2013

Addetta al ricevimento

Hotel Castelbrando, via Brandolini, Cison di Valmarino, Treviso-Italia

lug 2007 - set 2007

Contatto telefonico e diretto con il cliente, risposta email di prenotazione e richiesta offerte, archiviazione dati, registrazione clienti a gestionale, registrazione giornaliera ricevute e fatture, check-out dei clienti, affiancamento organizzazione sale congressi.
(contratto a tempo determinato).

Addetta al ricevimento (stage)

Hotel Castelbrando, via Brandolini, Cison di Valmarino, Treviso-Italia

mag 2007 - giu 2007

Supporto al ricevimento (stage)

"Novotel" di Mestre-Venezia

feb 2006 - mar 2006

Archiviazione documenti, attivazione chiavi magnetiche.

Formazione

Operatore Commerciale Italia/Estero

I.P.S.S.A.R. "P.Artusi" Recoaro Terme (VI)

gen 2015 - feb 2015

Corso di formazione finanziato dalla Regione Veneto in collaborazione con il progetto "Garanzia Giovani" per "Operatore Commerciale Italia/Estero".
Piani di Marketing, business english, comunicazione e rapporti con il cliente italiano e estero, analisi di mercato e documenti di trasporto.

Mediatore Linguistico

Scuola Superiore Mediatori Linguistici di Vicenza

set 2009 - lug 2013

Lingue (inglese e tedesco), traduzione attiva e passiva in entrambe le lingue, informatica, letteratura italiana, inglese e tedesca, linguistica italiana, diritto ed economia.

Tecnico dei servizi turistici

I.P.S.S.A.R. "P.Artusi" Recoaro Terme (VI)

set 2003 - giu 2008

Materie di base: Italiano, Matematica, Biologia, Economia (base), Diritto.
Materie di settore: Tecniche di ricevimento, Inglese, Tedesco, Informatica.

Lingue

Italiano - Madre lingua

Inglese - Più che buono (liv. B2)

Tedesco - Ottimo (liv. C1)

Informazioni addizionali

Residenza

Attualmente residenza  via Spih 123, 7523 Madulain- Svizzera.

anna.reghellin@gmail.com

PREFERIBILE COMUNICAZIONE VIA EMAIL

Altre competenze

Buone doti organizzative.
Capacità di relazione con il pubblico.
Spirito di squadra.
Capacità di problem solving.
Buona capacità di gestione dello stress.
Orientamento al cliente.
Flessibilità.
Autocontrollo.
Discrezione.
Automunita con patente "B"

Curriculum simili

Addetto al ricevimento, addetta all'amministrazione