Addetto scalo aeroporto
Sus*** ***** (XX Anni)
CUSTOMER SERVICE AND CUSTOMER RELATIONS a BOOKING.COM / FRANCIA
HORIZONS ACADEMY / FRANCE
Padova,
Veneto
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Esperienza
CUSTOMER SERVICE AND CUSTOMER RELATIONS
BOOKING.COM / FRANCIA
feb 2014
-
nov 2018
assistenza clienti, trattamento richieste speciali, analisi dossiers lamentele, rimborsi,risoluzioni problemi , corrispondenza con clienti e con strutture ricettive via telefono e via email.
STANDARDISTE E CONCIERGE E UFFICIO BOOKING
RAMADA / GERUSALEMME
lug 2006
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set 2009
centralino, accoglienza gruppi turistici, servizi di prenotazione tour escursioni regolari , servizio interpretariato , assistenza clienti.
Formazione
AGENTE DI SCALO
HORIZONS ACADEMY / FRANCE
set 2018
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AGENTE DI SCALO AEROPORTO CIVILE programmi ALTEA / AMADEUS certificazione conforme IATA
ACCOMPAGNATORE TURISTICO
PROVINCIA DI PADOVA
mar 2013
-
apr 2013
http://visualizza.provincia.padova.it/portale.php?ID_TIPO=1&ID_FIGURA=1555&azione=visTar&MODULO=8
DIPLOMA DI LICEO LINGUISTICO
LICEO LINGUISTICO
set 1992
-
giu 1996
Lingue
FRANCESE - OTTIMO
INGLESE - OTTIMO
ITALIANO - MADRE LINGUA
Informazioni addizionali
Addetto scalo in aeroporto
Il mondo dell'aeronautica mi ha affascinato, è legato a un'idea di libertà e apertura al mondo, alla vita. Ho studiato lingue straniere e lavorato nel turismo,soprattutto all'estero, e mi piacerebbe tornare in Italia, nella bellissima città di Napoli, ed intraprendere questa esperienza per realizzare il mio progetto professionale, ovvero di lavorare in aeroporto. Ho completato la mia formazione teorica per la professione specifica di agente di scalo ad ottobre di quest'anno, in Francia. Sarei lieta di avere questa opportunità.
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