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Agenzia di viaggi

Dan*** ***** (XX Anni)
Responsabile e Coordinatore D’Agenzia di Viaggi a PUNTO NEL MONDO SRL
Istituto Tecnico Turistico “Cristoforo Colombo”
Roma,
Lazio
|
Esperienza
Responsabile e Coordinatore D’Agenzia di Viaggi
PUNTO NEL MONDO SRL
lug 2016 - Attualmente 
Accoglienza e contatto diretto con i clienti, assistenza durante e post la trattativa dei clienti, settore booking e addetto alle vendite, gestione delle operazioni di pagamento, commerciale, creazione e costruzione di pacchetti turistici su misura, viaggi di nozze, soggiorni in Italia e all’Estero, prenotazione di eventi e concerti, biglietteria ferroviaria, biglietteria marittima, biglietteria aerea, biglietteria pullman, emissione visti turistici, emissione polizze assicurative turistiche e prenotazione strutture ricettive. Definizione della strategia di prodotto e delle offerte da pubblicare sul sito internet. Contrattazione commerciale con i fornitori e gestione dei social per la visibilità online. Organizzazione del punto vendita e dello staff.
Formazione
DIPLOMA
Istituto Tecnico Turistico “Cristoforo Colombo”
set 2002 - lug 2007 
Diploma di perito del turismo con valutazione finale di 82/100
Lingue
INGLESE - BUONO
Informazioni addizionali
Capacità tecniche ed informatiche
 Ottima padronanza dei sistemi di tele-prenotazione online dei tour operator;
 Ottima padronanza della biglietteria marittima italiana e estera;
 Ottima padronanza della biglietteria ferroviaria: Trenitalia (PICO EASY/PICO FULL), Italoe DB-Italia;
 Buona padronanza della biglietteria aerea di linea (GALILEO) e Low Cost;
 Ottima padronanza dei sistemi di tele-prenotazione degli Hotel, Trasferimenti ed Escursioni (EXPEDIA, ALBATRAVEL, ITALCAMEL, TRAVELCUBE, EASYMARKET, BOOKINGADV, 6TOUR, RATEHAWK);
 Ottima padronanza della biglietteria eventi e concerti (TICKETONE PER ADV);
 Ottima padronanza della biglietteria pullman (GASPARIBUS, FLIXBUS, ROMAMARCHELINEE, PRONTOBUS, SITBUS);
 Ottima padronanza nella vendita e convalida di Boscologift e Smartbox;
 Ottima padronanza nell’emissione di polizze turistiche (AMI ASSISTANCE, VALORESICURO, AXA ASSISTANCE, GLOBY)
 Ottima padronanza nell’emissione dei visti turistici (ESTA, ETA);
 Ottima conoscenza dei Tour Operator e delle destinazioni che trattano;
 Ottima padronanza del pacchetto office (WORD, EXCEL);
 Ottima padronanza della posta elettronica e navigazione web;
 Buona dimestichezza nell’uso dei Social Network;
 Buona conoscenza del sistema Sales Force;
 Buona conoscenza del sistema Age;
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