Amministrativo

Al fine di espandere la rete vendita mi occupo della selezione e della formazione di Agenti ed Agenzie di vendita, sino alla redazione e sottoscrizione dei mandati di vendita.
Ne consegue una continua analisi dell’evoluzione del mercato, con una gestione dei feed-back ricevuti al fine di reperire dati ed informazioni utili alla creazione di nuovi prodotti, nuovi servizi e nuove azioni di vendita 
contestualmente alle opportunità ed alle minacce che presenta il mercato stesso.

Mi occupo della gestione dei rapporti coi Distributori locali elettrici e gas, supporto e lavorazione relativo alle pratiche di acquisizione e connessione con relativa gestione diretta degli switch-in e switch-out e contestuale aggiornamento e bonifica del CRM aziendale Trilance.

Area manager nord-Italia (dal 01/10/2016)  con riferimento alla zona territoriale del nord Italia mi occupo del recruiting, della gestione e della formazione delle agenzie di vendita e degli agenti sul territorio, definendo i piani provvigionali e le strategie di vendita e dando loro il supporto necessario alla vendita (tecnico ed economico). 
Inoltre mi occupo della gestione delle convenzioni attive con diversi enti sul territorio e di ricercarne di nuove andando a proporre i servizi offerti dalla società ad esempio presso le associazioni dei consumatori.

Supporto vendite (dal 22/06/2015 al 30/09/2016)  mi occupavo del supporto alle agenzie di vendita interfacciandomi con gli area manager di riferimento sul territorio, fornendo supporto legato al problem solving verso i clienti finali in tal caso business e domestici (forniture EE e GAS)   
 Completava la mia attività un’analisi costante della clientela e dei relativi punti di fornitura, gestendo gli aggiornamenti anagrafici del database di riferimento (Trilance Datamax) e le offerte commerciali relative ai rinnovi delle condizioni economiche applicate ai contratti di fornitura. Oltre al calcolo delle provvigioni spettanti alle agenzie con l’invio dei relativi inviti a fatturare.

In Sistema Confcommercio (back office di Tradecom s.p.a. fornitore di energia elettrica e gas sul mercato libero, consociato con la Confcommercio) ho svolto  funzioni amministrative. Nello specifico la mia attività lavorativa prevedeva di mantenere i contatti con le  agenzie di vendita ed i Capo area di riferimento che lavorano sul territorio, il  caricamento e la lavorazione dei contratti relativi alle forniture elettriche e gas  e la gestione delle problematiche inerenti alle acquisizioni dei nuovi punti di  fornitura. 
 Mi occupo inoltre dell’assistenza clienti telefonica e della risoluzione delle problematiche che possono verificarsi con le forniture, occupandomi allo stesso  tempo anche della gestione contabile della clientela riguardante incassi e  
pagamenti.

Nella suddetta azienda a seguito di uno specifico iter formativo riguardante le norme vigenti nel settore commerciale e mediante lo studio di tecniche di vendita,  ho conseguito la qualifica di "Agente e rappresentante di commercio". Il mio  lavoro consisteva nella gestione di un portafoglio clienti di circa cento unita, con  le quali pianificavo appuntamenti mirati e visite dirette organizzando un giro visite  che mi desse la possibilità di tutelare al meglio le esigenze di ogni singolo cliente.  In seguito all’ attività di vendita era mio compito inoltre supportare il cliente in  ogni problematica che si sarebbe potuta verificare post-vendita ed occuparmi allo  stesso tempo della risoluzione delle pratiche relative a clienti insoluti con  conseguenti incassi e pagamenti da regolarizzare