Amministrativo/segreteria/risorse umane
Mon*** ***** (XX Anni)
Customer care, inbound, qualifica impiegato a Manpower S.r.l. filiale di Taranto (Italia), C.so Italia, n.133, Taranto (TA) C/o Teleperformance Italia (TA)
Università degli studi di Bari “Aldo Moro”
Taranto,
Puglia
Questo candidato e' disposto a spostare
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Esperienza
Customer care, inbound, qualifica impiegato
Manpower S.r.l. filiale di Taranto (Italia), C.so Italia, n.133, Taranto (TA) C/o Teleperformance Italia (TA)
mag 2014
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feb 2018
Addetta all'assistenza telefonica, acquisizione problematiche e risoluzione, back office, inserimento dati e archiviazione, operatività di subentri, volture, prima attivazione, cessazioni e reclami. Operatività di gestione mail validazione documenti. Utilizzo del pc e degli applicativi Crm Smart e Sibel
Collaboratrice legale/amministrativa/segreteria
Studio legale lavorista Avv. Brunetti Taranto
giu 2012
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ott 2015
Attività redazione atti, ricorsi e verbali, front office e back office, gestione delle mail, telefonate, gestione di archivio e documenti, schedari e catalogazione di bolle e fatture, compiti di tipo amministrativo di base, ricerca dottrina e giurisprudenza, assistenza attività di udienza nelle varie fasi del processo, attività di cancelleria;
tutor di servizio promotore di ragazzi diversamente abili tirocinanti presso l’asilo “Arcobaleno” Comune di Taranto e presso la Biblioteca Comunale di Taranto;
AIPD di Taranto
nov 2010
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giu 2012
1.Presentazione dei compiti e delle condizioni dell’ apprendimento 2. Sostegno ai processi di apprendimento 3. Sostegno alla motivazione 4. Facilitazione della comunicazione 5. Valutazione
Collaboratrice rilevatore dati
Programma Sviluppo – lavoro,formazione,welfareTaranto
dic 2008
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giu 2009
Progetto che il Ministero del Lavoro ha ammesso a finanziamento denominato “ E-WOMEN EMPOWERMENT”; gestione delle attività svolte dagli altri collaboratori impegnati nel progetto, organizzazioni riunioni, coordinamento rapporti tra affiliati e direzione;gestione mail e telefonate,redazioni verbali,predisposizioni di comunicazioni e lettere, inserimento dati, validazione e archiviazione;
Attività inventario per multinazionali come Auchan e Ipercoop; attività di hostess e promoter;
AGENZIA ARTICOLO 1
giu 2005
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ott 2010
Conteggio della merce attraverso l’utilizzo di uno scanner che consente il rilevamento dei codici a barre, riordino dei prodotti e del rifornimento scaffali all’interno del punto vendita; Organizzazione e pubblicizzazione di eventi
Formazione
Attestato corso in Workshop di :” Diritto e Contenzioso Tributario 3”
Università degli studi di Bari “Aldo Moro”
mar 2010
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giu 2010
Associazione Magistrati Tributari presso la Facoltà di Giurisprudenza con sede in Taranto
Attestato corso in Workshop di :” Diritto e Contenzioso Tributario 2”
Università degli studi di Bari “Aldo Moro”
gen 2009
-
apr 2009
Associazione Magistrati Tributari presso la Facoltà di Giurisprudenza con sede in Taranto
Attestato corso in Workshop di :” Diritto e Contenzioso Tributario”
Università degli studi di Bari “Aldo Moro”
dic 2007
-
apr 2008
Associazione Magistrati Tributari presso la Facoltà di Giurisprudenza con sede in Taranto
LAUREA MAGISTRALE IN GIURISPRUDENZA
UNIVERSITà DEGLI STUDI DI BARI "ALDO MORO"
set 2005
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mag 2012
Laurea Magistrale ciclo unico a 5 anni in GIURISPRUDENZA sede di Taranto con voti 110/110 conseguita il 03/05/2012
Lingue
INGLESE - BUONO
Informazioni addizionali
Ottima conoscenza di Word, Excel, Powerpoint, Office, connessione internet e posta elettronica
Senso dell'organizzazione e di multitasking, capacità di analisi e sintesi, buona esperienza nella gestione di progetti o gruppi, in termini di relazioni interpersonali e pianificazione del lavoro. Abilità relazionali, ottime capacità di comunicazione e adattamento stando quotidianamente a contatto in ambienti multiculturali, occupando posti in cui la comunicazione è essenziale, predisposizione al lavoro in team.
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