Assistant store manager

A diretto riporto dello Store Manager, ho guidato e supervisionato un team da 2 a 7 risorse, nel conseguimento degli
obiettivi di vendita e kpi prefissati.
Le mie principali mansioni:
Area vendita:
• coordinamento di tutto il processo di vendita con monitoraggio dei KPI (proposizione di articoli supplementari e complementari)
• supervisione delle operazioni di cassa (vendita di prodotti talk up)
• controllo del layout e ripristino continuo e in tempo reale delle franchise
Area magazzino:
• organizzazione del magazzino e della merce in arrivo
• supervisione e preparazione dell’attività di inventario, due volte all’anno
• inserimento di tutti i dati e verifica dei barcode con il gestionale Zebra inventory.
Area HR:
• raccolta candidature spontanee
• analisi e selezioni dei CV ritenuti in linea
• convocazione e gestione primo colloquio
• formazione on the job e valutazione del potenziale
• monitoraggio e affiancamento durante la missione
Principali risultati:
● Raggiunto costantemente con successo gli storici giornalieri dei kpi.
● Ottenuto sempre elevate performance di Talk up nelle operazioni di cassa (vendita di prodotti aggiuntivi/complementari).
● Eletto “Cast member del quarter” nel corso degli anni per le ottime performance raggiunte, in particolare il 
titolo veniva attribuito per le buone performance di vendita e di gestione del personale.

Attività di famiglia, in cui le principali mansioni erano:
• preparazione del banco
• gestione del servizio ai clienti
• gestione e presa degli ordini al telefono
• organizzazione e preparazione del catering
• gestione delle consegne a domicilio

Mansioni svolte:
• Addetto alla caffetteria (banco e bar)
• Addetto alle operazioni di cassa con proposizione di altri prodotti
• Ripristino prodotti nell’area market e organizzazione degli scaffali
• Addetto alla preparazione e vendita nell’area ristorazione