Assistente di direzione hotel/receptionist

▪	amministrazione e gestione della contabilità ( es. acquisizione competenze gestione magazzino, ricerca bonus vacanze)
▪	revenue management acquisizione competenze base (Vertical booking)
▪	gestione operatività reception, acquisizione competenze base di dylog

▪	inserimento dati su gestionali aziendali e acquisizione competenze utilizzo Google Calendar
▪	gestione dei contatti con i clienti attraverso telemarketing inbound
▪	catalogazione curriculum e documenti

▪	vendita contratti Luce e Gas

▪	sistemazione offerte viaggi 
▪	gestione pratiche e cataloghi
▪	accoglienza clienti 

▪	accoglienza clienti, registrazioni e check-in 
▪	gestione supermercato retrostante la reception
▪	emissione biglietti e gestione cassa 

▪	accoglienza clienti, registrazione e check in 
▪	controllo prenotazioni
▪	gestione cassa

Attestati rilasciati:
▪	Esperto in amministrazione e gestione finanziaria dell’impresa alberghiera
▪	Front office manager & advanced user Micros Fidelio Opera
▪	Food & beverage manager
▪	Revenue & price manager
▪	Sales & marketing specialist per il turismo
▪	Event manager
▪	Wellness & spa manager
▪	Agente per il turismo sostenibile e responsabile
▪	Decision-maker per l’innovazione alberghiera e per il management crocieristico
▪	Auditor Interno SGQ nel settore qualità, sicurezza, Ecolabel e HACCP

Indirizzo L-18 scienze economiche e della gestione aziendale

Diploma di perito turistico con indirizzo di lingua inglese, francese, spagnola