Autonoleggio/automotive

▪ Accoglienza cliente
▪ Prenotazione camere e vendita secondo la disponibilità
▪ Assegnazione camere
▪ Assistenza al cliente per tutta la durata del soggiorno
▪ Procedure di check-in e check-out
▪ Gestione cliente dalla comunicazione alle richieste dello stesso
▪ Gestione cassa
▪ Supporto al capo ricevimento nelle funzioni operative quotidiane.
▪ Verifica dell'accuratezza e della completezza delle informazioni personali e di pagamento dei clienti.
▪ Revisione delle informazioni e delle tariffe giornaliere
▪ Revisione di file, registri e altri documenti
▪ Vigilanza e controllo
▪ Utilizzo del gestionale Leonardo
Attività o settore Albergo 4 stelle

Gestione del Cliente dall’ingresso fino all’uscita
▪ Promozione dei prodotti e dei servizi che più si adattano alle loro esigenze.
▪ Gestione delle prenotazioni in entrata e uscita delle vetture e furgoni
▪ Responsabile dell’organizzazione del personale per il Delivery e Collection presso le aziende clienti
▪ Gestione rapporti con clienti
▪ Gestione cassa e versamenti
▪ Costante comunicazione con la sede centrale e distribuzione
▪ Attività di reportistica
Attività o settore: Multinazionale leader nel settore Autonoleggio

▪ Gestione del Cliente
▪ Promozione dei prodotti e dei servizi che più si adattano alle loro esigenze.
▪ Gestione delle prenotazioni in entrata e uscita delle vetture
▪ Gestione rapporti con clienti
▪ Attività di reportistica
Attività o settore Multinazionale leader nel settore Autonoleggio

▪ Predisposizione della sala per il servizio
▪ Accogliere e far accomodare la clientela
▪ Interpretazione delle esigenze gastronomiche del cliente
▪ Presa delle comande
▪ Servizio del cibo e bevande
▪ Riassetto dell’area operativa
▪ Funzioni di check-in e check-out
▪ Controllo costante sulla soddisfazione del cliente
Attività o settore Ristorante rinomato e Albergo 3 stelle

▪ Controllo e organizzazione della giornata del negozio, dalla sua apertura alla chiusura
▪ Organizzazione e pianificazione degli orari lavorativi, gestione ferie e giorni liberi
▪ Gestione del prodotto in base agli obiettivi di vendita
▪ Organizzazione del processo di visual merchandising
▪ Ottimizzazione dello stock
▪ Organizzazione del prodotto nel negozio seguendo i ranking di vendita
▪ Organizzazione dei saldi e degli inventari
▪ Costante comunicazione con la sede
▪ Sollecito crediti
▪ Attenzione al cliente conoscendo, anticipando e soddisfacendo le sue necessità.
Attività o settore Attività commerciale di vendita al dettaglio

▪ Affiancamento del personale nella gestione del comparto leisure e incoming e MICE ( Metteings,
Incentives, Conferencing, Exibitions)
▪ Gestione richieste clienti quali agenzie di viaggio e tour operator per l’organizzare dei soggiorni
▪ Gestione e aiuto nella prenotazione dei gruppi nelle strutture italiane e estere
▪ Contatto costante tramite email o telefono con le varie strutture alberghiere
▪ Utilizzo dei programmi TARS (Travel Accor Reservation System) e ASA ( Accor Sales Application)
▪ Back office
▪ Reportistica
Attività o settore Direzione Commerciale multinazionale francese del settore alberghiero e ricettivo

▪ Assistenza allo store manager nell’organizzazione della giornata lavorativa
▪ Gestione del prodotto in base agli obiettivi di vendita
▪ Organizzazione del prodotto nel negozio seguendo i ranking di vendita
▪ Organizzazione dei saldi e degli inventari
▪ Attenzione al cliente conoscendo, anticipando e soddisfacendo le sue necessità
▪ Pulizia negozio.
Attività o settore Attività commerciale di vendita al dettaglio

▪ Rifornimento e controllo deperibilità degli stessi prodotti
▪ Gestione cassa
▪ Pulizia
Attività o settore Cinema Multisala - Multiplex di Lissone (MB)

▪ Accoglienza cliente
▪ Prenotazione camere e vendita secondo la disponibilità
▪ Assegnazione camere all’arrivo della clientela
▪ Assistenza al cliente per tutta la durata del soggiorno
▪ Procedure di check-in e check-out
▪ Gestione cliente dalla comunicazione alle richieste dello stesso
▪ Gestione cassa
▪ Vigilanza e controllo
▪ Utilizzo del gestionale Sys Hotel Genius
Attività o settore Albergo 4 stelle e centro congressi

▪ Controllo biglietti
▪ Pulizia delle sale e degli spazi riservati alla clientela
▪ Controllo e monitoraggio dell’inizio e fine delle proiezioni
▪ Organizzazione del processo di visual merchandising secondo le uscite settimanali
Attività o settore Cinema Multisala - Multiplex di Lissone (MB)

Corso Magistrale di “Promozione e Management della Cultura e del Turismo”
▪ Management delle aziende del turismo
▪ Marketing delle aziende del turismo
▪ Sviluppo e comunicazione dei prodotti turistici
▪ Struttura e attori della filiera del turismo
▪ Gestione degli eventi e per lo sviluppo del turismo
▪ Inglese
▪ Spagnolo

Corso Triennale di “Scienze Turistiche”
▪ Economia e istituzioni del turismo
▪ Economia delle Aziende turistiche
▪ Inglese
▪ Francese
▪ Comunicazione d’impresa
▪ Marketing del turismo
▪ Politica del territorio e dell’ambiente
▪ Information e Communication Technology
▪ Turismo congressuale

Ragioneria - Indirizzo MERCURIO
▪ Economia Aziendale
▪ Informatica
▪ Diritto
▪ Scienza delle Finanze
▪ Inglese