Back office / front office

Mi chiamo Isabel Flores e mi sono laureata in
Mediazione Linguistica nel dicembre del 2015,
studiando le lingue inglese e francese.
Mentre completavo gli studi, ho lavorato, come
primo impiego, in un campo da paintball, un
ambiente “informale” e dinamico, grazie al quale
ho imparato molto sull'organizzazione del lavoro,
sulla gestione di gruppi numerosi di persone,
sull'importanza del lavoro in team e della
comunicazione chiara e puntuale, nonché
sull’attività di segreteria.
Terminati gli studi nei 5 anni previsti (laurea
triennale e magistrale), sono stata selezionata per
partecipare al Progetto universitario Erasmus
Placement, che mi ha permesso di trascorrere 3
mesi a Londra, durante i quali ho lavorato per una
rivista online, perfezionando la lingua inglese (il
precedente Erasmus di 4 mesi l’ho svolto nel 2012
a Bruxelles per migliorare la lingua francese).
Tornata, ho ripreso la ricerca di un impiego e,
attratta dall’ambiente aeroportuale, ho seguito un
corso come addetta al check in.
Quindi, sono stata impiegata, come primo stage,
presso un ufficio spedizioniere (spedizione fashion
luxury all'estero). In tale sede, ho utilizzato in
modo rilevante il gestionale AS/400 per
l'elaborazione dei documenti di spedizione. Inoltre,
ho sperimentato l’importanza del lavoro svolto con
precisione, data la responsabilità discendente dal
rapporto con i committenti.
Proprio in prossimità della conclusione del
suddetto tirocinio, sono stata contattata per un
lavoro in aeroporto, al ticket counter di easyJet.
Anche in questo caso, ho utilizzato un gestionale,
nello specifico quello di easyJet, per l’emissione
biglietti e altre operazioni.
Si è trattato di un’esperienza molto formativa,
soprattutto perché ho dovuto imparare a gestire
sia il rapporto con una ingente quantità di persone,
sia frequenti situazioni spiacevoli.
Mi si è poi presentata l’opportunità di trascorrere
un periodo di 6 mesi in Malesia, per lavorare
presso una home stay, con varie mansioni di
supporto, quali l'allestimento degli alloggi per i
turisti e la realizzazione del sito, per poi occuparmi
delle prenotazioni e dell’accoglienza dei turisti. Mi
sono accorta di possedere spirito di adattamento
ad ambienti diversi dal mio e capacità di
relazionarmi con le persone ed ho molto
apprezzato quest’esperienza trascorsa nella natura.
Rientrata in Italia, dovendo procurarmi una nuova
occupazione ed avendo gradito il lavoro con il
pubblico, mi sono orientata verso un’esperienza di
vendita in negozi di abbigliamento.
Pertanto, sono stata assunta per uno tirocinio di sei
mesi in un negozio di vestiti per bambini. In
seguito, ho avuto occasione di lavorare per qualche
mese, in sostituzione di personale, anche in un
negozio di abbigliamento per adulti.
Mi sono occupata anche come baby-sitter e,
attualmente, sto dando ripetizioni scolastiche.
Questo sintetico excursus sulla mia attività
lavorativa evidenzia il desiderio, che mi ha animata,
di esplorare più ambiti di impiego e, se, da una
parte, questa ricerca può sembrare a primo impatto
dispersiva, dall’altra mette in luce l’opportunità che
mi ha dato di operare una selezione, portandomi ad
individuare quello che ora vorrei fosse il mio sbocco
e, cioè, un lavoro stabile di ufficio, che mi permetta
anche di impiegare le lingue studiate.
La mia attesa, quindi, è quella di lavorare in un
ambiente positivo, in team, e che ogni giorno mi
metta alla prova, fornendomi insegnamenti nuovi e
stimolanti.
Questo, perché sono una persona curiosa, attiva,
creativa, spinta da tanti interessi.
Nel tempo libero, tra l’altro, mi piace approfondire
la conoscenza di software, quali Excel e Sap e
praticare l’inglese e il francese, nonché lo spagnolo,
anche se a livello autodidattico, soprattutto
seguendo i film in lingua originale o conversando
nell’ambito di gruppi appositamente organizzati.
Mi sto anche interessando ad Adobe Photoshop e,
come miei hobby preferiti, mi occupo di cucito, di
studio della chitarra e di cucina.
Ringrazio per l’attenzione che sarà accordata a
questa presentazione, nella quale ho cercato di
descrivere la mia personalità.
Offrendomi la possibilità di un colloquio ai fini
lavorativi, sono certa di poter confermare
un’impressione positiva sulla mia persona, nella
quale poter riporre fiducia e aspettative concrete.
Voglio, infatti, assicurare la fermezza e la serietà del
mio desiderio di “radicarmi” nel lavoro e di
impegnarmi a fondo, per la soddisfazione reciproca,
mia e del datore di lavoro.
Restando, quindi, fiduciosa in un positivo riscontro,
saluto cordialmente,
Isabel Flores