Back-office, recupero crediti, amministrazione, contabilità

Rin*** ***** (XX Anni)

operatore recupero crediti / back-office amministrativo a Ge.Ri. Gestione Rischi Srl

Università degli Studi di Milano

Buccinasco,

Lombardia

Questo candidato e' disposto a spostare

Esperienza

operatore recupero crediti / back-office amministrativo

Ge.Ri. Gestione Rischi Srl

feb 2011 - Attualmente

Gestione e recupero stragiudiziale del credito per società clienti nei settori telecomunicazioni ed
energetico e per le Pmi.
Responsabile delle tecniche di recupero e delle performance relative al portafoglio crediti affidatomi
In dettaglio:
- attività di rintraccio
- contatto telefonico finalizzato ad un bonario componimento delle insolvenze
- gestione reclami
- monitoraggio flusso pagamenti
- supporto al team leader nella definizione ed applicazione, tramite l’utilizzo di gestionali ad hoc, di
strategie di recupero
- formazione nuove risorse
- supporto allo studio legale Avv. Maurizio Cenci

front-office / back-office amministrativo settore energetico

Advancing Trade Spa

mar 2010 - lug 2010

Supporto in outsourcing al gruppo Amga Legnano Spa nelle seguenti mansioni:
- sportello clienti
- recupero stragiudiziale del credito
- back-office amministrativo

operatore customer service

Almaviva Contact Spa

mag 2009 - giu 2009

operatore customer service commerciale ed amministrativo per i clienti Edison Energia, back-office
amministrativo

Formazione

laurea triennale in scienze politiche

Università degli Studi di Milano

ott 2005 - dic 2009

voto: 104/110

diploma di ragioniere-programmatore

I.T.C. Giovanni Falcone, Corsico (MI)

set 2000 - lug 2005

voto: 97/100

Lingue

inglese - buono

francese - sufficiente

Informazioni addizionali

Competenze comunicative

ottima capacità di comunicazione (scritta e verbale) e persuasione acquisite nelle esperienze professionali

Competenze organizzative e gestionali

- ottime capacità organizzative
- ottime capacità di lavorare sia in un team numeroso che in autonomia
- ottime capacità di lavorare per obbiettivi
- precisione
- ottime capacità di problem solving

Competenze professionali

- definizione di modalità e tempi delle attività di recupero crediti in relazione agli obiettivi fissati dalle
mandanti e al grado di solvibilità del credito;
- attività di formazione e tutoraggio delle nuove risorse;
- attuazione di differenti modalità di sollecito (in relazione all'importo da recuperare ed alla tipologia di
debitore);
- redazione proposte transattive e piani di rientro

Competenze digitali

- buona conoscenza di Microsoft Excel
- ottima conoscenza di Microsoft Word
- ottima conoscenza di Microsoft Power Point
- ottima conoscenza di programmi ad hoc per la gestione e il recupero crediti
- conoscenze base di Sap e AS400

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