Buyer/key account

Esperienza

Assistant store manager

Lidl Italia

feb 2020 - Attualmente

Gestione e coordinamento del team working di filiale e supporto nella vendita diretta con il cliente finale.
Gestione del magazzino e degli stock.
Gestione di attività di filiale: controllo freschezza, attuazione dei Spiegel aziendali, riordini merce
Gestione della produttività oraria e coordinamento del personale.

Brand Ambassador

Cuzziol spa

ott 2018 - set 2019

Consolidamento e sviluppo dei clienti del mondo HO.RE.CA nel territorio di riferimento (Treviso e provincial).
Presentazione e sviluppo commerciale di prodotti attraverso un pacchetto di promozioni con materiali e prodotti in omaggio.
Gestione dei rapporti con i clienti.

Local Account progetto San Benedetto

Salcom srl

mar 2018 - set 2018

Consolidamento e sviluppo dei clienti del mondo HO.RE.CA nel territorio di riferimento (Venezia e provincial).
Presentazione e promozione di prodotti in collaborazione con I grossisti di zona.
Gestione dei rapporti con i clienti.

Capo reparto Giocattolo - Sport

Auchan

nov 2015 - mar 2018

Pianificazione dei turni di lavoro all'interno del reparto.
Gestione del magazzino e monitoraggio degli stock.
Definizione dei livelli di stock minimo e di riordino per ogni singolo codice/articolo.
Scelta dei forecast stagionali di acquisto per ogni singolo codice/articolo.
Gestione dei rapporti con buyer per indicazioni su acquisti e con reparto after sales per analisi su trend e tipologia di complaints esterni.

ACCOUNT MANAGER

PERFETTI VAN MELLE

giu 2014 - nov 2015

Gestione e supporto alle vendite diretta nei canali GDO e impulso per l'area di mia competenza: Bari e Provincia.
Gestione, coordinamento e supporto del mio team di 3 risorse dislocate sul campo.
Analisi delle tendenze di mercato della mia area geografica e gestione della reportistica con la casa madre.
Gestione dei rapporti con i clienti attraverso incontri periodici programmati finalizzati al raggiungimento degli obiettivi definiti.
Gestione dei rapporti after sales con clienti sensibili.
Analisi della customer satisfaction semestrale dei clienti top offender per volumi/fatturato.

STAGISTA AREA COMMERCIALE

MORELLATO SPA

ott 2013 - apr 2014

Collaborazione nella scelta delle politiche commerciali strategiche, analisi della rete commerciale attraverso kpi forniti dall'azienda, collaborazione nella realizzazione di piani d'azione finalizzati al raggiungimento degli obiettivi fissati

STAGISTA AREA COMMERCIALE

PERFETTI VAN MELLE

apr 2011 - Attualmente

Collaborazione al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alla gestione delle attività di Customer Satisfaction all'interno della struttura aziendale per l'area Centro Sud Italia

Formazione

LAUREA TRIENNALE

L.U.M. JEAN MONNET

ott 2008 - ott 2011

LAUREA TRIENNALE IN ECONOMIA AZIENDALE indirizzo GENERAL MANAGEMENT
VOTAZIONE 107/110
TESI DI LAUREA IN ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
“Organizzazione dell’impresa commerciale e fattore umano”

Lingue

FRANCESE - BASE

INGLESE - B2

Informazioni addizionali

COMPETENZE DIGITALI

Ottima padronanza dei sistemi operativi: Windows, IOS, Linux.
Ottima conoscenza di software di navigazione in internet.
Ottima padronanza degli strumenti Microsoft Office, in particolar modo: Word, Excel e Power Point.
Sono in grado di elaborare presentazioni efficaci e utilizzo quotidianamente fogli di calcolo per le mie analisi.
Ottima conoscenza di programmi per l'archiviazione di dati.
Ottima conoscenza di programmi di fotoritocco.

COMPETENZE ORGANIZZATIVE E GESTIONALI

Elevata capacità all'ascolto del cliente e all'analisi delle problematiche che esso incontra.
Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendo responsabilità, capacità acquisite tramite le diverse esperienze professionali sopra elencate nelle quali mi è sempre stato richiesto di gestire autonomamente le diverse attività rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissati.
Sono in grado di lavorare in situazioni di stress ed in contesti fortemente competitivi dopo il rapporto diretto con il cliente sono in grado di fare la differenza in una vendita.
Sono una persona fortemente orientata agli obiettivi nonostante ciò mi piace quotidianamente fermarmi ad ascoltare i feedback del mio team

ULTERIORI INFORMAZIONI

Corso di Gestione del Cliente Esterno - Milano 2011
Corso di Gestione del Cliente Interno all'organizzazione - Milano 2011
Corso di Gestione del Portafoglio Clienti - Brescia 2011
Corso di Comunicazione verbale, non verbale e para-verbale - Università Cattollica 2012